DenizBank “müşteri odaklı bankacılık anlayışı” ile tarımdan işletmeye, ticariden kurumsala, farklı kulvarlarda “Deniz Her Yerde” diyerek, Türkiye’nin gönüllerdeki bankası olma yolunda hızla ilerliyor.
DenizBank tüm sektörleri derinden etkileyen küresel ekonomik krize rağmen hedefleri doğrultusunda ilerleyerek kârlı büyümesini sürdürdü ve DenizBank Dexia çatısı altında önemli yenilikler ve başarılara imza attı.
2008 yılsonu finansal tablolarımız da bu başarıların kanıtı niteliğindedir. Toplam aktiflerimiz bir önceki yıla göre %30 oranında büyüyerek 24.222 milyon TL’ye, sermaye benzeri kredilerimiz dahil toplam özkaynaklarımız ise %50 oranında büyüyerek, 3.059 milyon TL’ye yükseldi.
Bu rakamsal değerlere ulaşırken, vizyonumuzu, salt bir banka olmanın ötesine taşıyarak ‘finansal süpermarket’ anlayışıyla, müşterilerimizin farklılaşan beklentilerine cevap verecek ürün ve hizmetler yarattık. DenizBank 2008 yılında tüm kesimlere sağladığı finansman desteğiyle bu alanda öncü bir finans şirketi duruşu sergileyerek, müşteri mevduatı hacmini 1.012 milyon TL artışla 11.834 milyon TL’ye yükseltti, müşterilerine, riskleri, birikimleri ve ihtiyaçları doğrultusunda özel hizmet verdi. Bu yaklaşımla, 2008 yılında mevduatı krediye dönüştürme oranında lider konumundaki DenizBank’ın toplam kredileri %29’luk artış ile 17.235 Milyon TL’ye ulaştı.
Sene sonu net karı 342 milyonTL olan DenizBank bugün 400 şubesi, 8,200’e yakın çalışanı ile geleceğe emin adımlarla ilerleyen bir finans grubu. Başarılarımızın arkasında çok büyük bir takım çalışması yatıyor. İletişim merkezimizden iç hizmetlerimize, operasyondan IT yazılımı ve muhaberata dek, DenizBank ailesinin tüm çalışanlarının ortak olduğu bir başarıya imza atıldı.
Denizbank “müşteri odaklı bankacılık anlayışı” ile tarımdan işletmeye, ticariden kurumsala, farklı kulvarlarda “Deniz Her Yerde” diyerek, Türkiye’nin gönüllerdeki bankası olma yolunda hızla ilerliyor. Bizi hedeflerlerimize ulaştıracak bankamızın başarılı çalışmalarını hizmet gruplarımız itibariyle kısaca özetlemek isterim:
Krediler
DenizBank olarak küresel ekonomik krizin yaşandığı böylesi bir dönemde işletmelerin finansal araçları iyi kullanmalarının çok önemli olduğunu biliyoruz. Ülke ekonomisinin can damarı olarak kabul ettiğimiz küçük ve orta ölçekli işletmelere odaklanarak KOBİ’lerin ihtiyaçlarına özel olarak geliştirdiğimiz ürünler sayesinde, işletme kredileri geçen yıla oranla %38 artış gösterdi.
DenizBank 2008 yılında, öncelikli sektörleri arasında ilk sırada gelen tarım sektörünün ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetlerini, sayıları ülke genelinde 171’e ulaşan Tarım Bankacılığı şubeleri ile sunmaya devam etti ve üreticilere sağlanan kredilerde %67 oranında bir artış gerçekleştirdi.
2008 yılında Bireysel Bankacılık alanında toplam hacmimizi %36 oranında yükselttik. Bu dönemde ticari segment kredileri %17 büyürken, kurumsal kredilerde de %25’lik bir artış yaşandı. Dünya finans piyasalarının, aktif kalitesinde bozulma ve özkaynak yetersizliği sorunlarıyla sarsıldığı 2008 yılında, DenizBank yabancı para cinsinden nakit kredilerini de arttırmayı başardı.
Müşterilerilerimizin değişen ihtiyaçlarını yakından izleyerek geliştirdiğimiz ürünlerimizle onlara DenizBank ile çalışma ayrıcalığını sunabilmek yine temel hareket noktamız oldu. DenizBank’ın müşterilerinin alternatif dağıtım kanallarından maksimum faydalanarak bankacılık ürünlerini kullanması, işlemlerini kolaylıkla yapabilmesi yönündeki çalışmalarımız, gelecek yıllarda da devam edecek.
İşletme Bankacılığı
İşletmelerin en önemli sorununun, finansal aracılardan yeteri kadar yararlanamamaları olduğu gerçeğinden hareket eden DenizBank, İşletme Bankacılığı ürün ve hizmetleri ile bu alandaki önemli açığı kapatma yönünde adımlar attı. Türkiye ve dünyada bir ilk olan “İşletme Kart”ı yıl ortasında hizmete sokan bankamız, bu örnek projeyle, bireysel ve ticari kredi ihtiyaçlarını tek bir üründe biraraya getirdi. İşletme sahibinin yaşamını kolaylaştıran DenizBank’ın bu özel hizmeti bizler için büyük bir gurur kaynağıdır.
Tarım Bankacılığı
Ülkemizin en önemli değerlerinden biri olan tarıma özel ilgi gösteren ve sektörün gelişmesi yönünde her türlü desteği sağlamayı ilke edinen DenizBank, Tarım Bankacılığı’ndaki iddiasını artırarak sürdürüyor. DenizBank, tarım sektörüne dönük özel ekip ve şube ağı oluşturan tek özel sektör bankasıdır. Bu yaklaşımla, 2004 yılında 26 olan tarım bankacılığı şubelerini 2008 yılında 171 şubeye çıkardık ve şube ağımızı tüm Türkiye’ye yaydık. Türk bankacılığında öncülük yaparak tarım sektörünü ana odak noktalarından biri olarak belirleyen DenizBank, geniş bir üretici kitlesine ulaşıp, ihtiyaç duydukları her türlü finansman desteğini sağladı. 2008 yılı Haziran ayı itibariyle sektöre en fazla tarım kredisi kullandıran özel banka olmamız işimizi doğru yaptığımızın göstergesi oldu.
Perakende Bankacılık
2008 yılında perakende bankacılığı alanında birçok kampanya düzenlenerek, DenizBank kredi kartlarının aktif kullanımı ve ciro artışı teşvik edildi. Yenilikçi ürün ve hizmet yaklaşımıyla 400 bine yakın yeni müşteri edinen DenizBank bireysel bankacılık müşteri sayısını 2,5 milyona çıkardı. DenizBank Bireysel Bankacılık Bölümü’nün sektöre kazandırdığı yenilikçi ve yaratıcı ürünlerle, bankamazın 2008 yılı sonunda tüketici kredilerindeki pazar payı ise %4,5’e yükseldi.
Müşterilerine 300’den fazla seçenek sunan DenizBank, Mortgage sisteminde de farklılaşarak Kişiye Özel Mortgage sistemini hayata geçirdi ve yine sektörde bir ilk olan yabancılara kullandırılan Mortgage kredisinde sektöre öncü olmanın gururunu yaşadı.
Banka Sigortacılığı
Deniz markası altında hayat sigortası ürün ve hizmetleri sunan DenizHayat 2008 yılında emeklilik şirketi kuruluş izni alarak, Deniz Emeklilik ve Hayat A.Ş. olarak hizmete başladı. Bu sayede bankamız stratejik hedefleri arasında yer alan Banka Sigortacılığı çalışmalarında hayat ve hayat dışı ayrımını gerçekleştirmiş oldu.
Deniz Emeklilik ve Hayat, 2008 yılında 468 bin poliçe ve 43,4 milyon TL prim üreterek, hayat branşında yüzde 63, ferdi kaza branşında ise yüzde 350 büyüme sağladı. Üretilen primlerle Deniz Emeklilik ve Hayat’ın hayat branşındaki pazar payı yüzde 1,47’den yüzde 2,16’ya, ferdi kaza branşındaki pazar payı ise yüzde 0,52’den yüzde 2,01’e yükseldi. Bugün Deniz Emeklilik ve Hayat, ferdi kaza branşında tüm hayat sigortası şirketleri arasında %2.1 Pazar payıyla 3’ncü sırada yer alıyor.
Proje Finansmanı
Tüm dünyada kendini gösterek likide sıkışıklığına rağmen DenizBank başta enerji ve sağlık olmak üzere birçok sektörde proje finansörlüğüne devam ederek desteğini sürdürdü. 2008 yılsonu DenizBank Proje Finansmanı Bölümü’nün toplam kredi hacmi 1 milyar ABD dolara ulaştı.
Kamu Finansmanı
DenizBank Türk bankacılık tarihinde bir ilke imza atarak kamu finansmanını bir işkolu olarak tanımladı. 1 Ocak 2009 tarihi itibariyla hizmete başlayan DenizBank Kamu Finansmanı Bölümü EIB ( European Investment Bank) ile 150 milyon Avro ve AFD ( Agence Française de Developpement) ile 80 milyon Avro tutarlarında yerel yönetimlerin finansmanına yönelik kredi paketi imzalandı. Yerel yönetimlerin finansman ihtiyaçlarına uzun vadeli çözümler üretmeyi amaçlayan bu anlaşmaların bir başka özelliği ise, belediyelere yönelik bir eğitim ve teknik destek programı içermesidir.
Dış Ticaret Finansmanı
2008 yılında muhabir banka sayısını 1.200’ün üzerine çıkaran DenizBank, aracılık ettiği akreditif ve harici garanti hacmini 2,5 milyar ABD dolara yükseltti. DenizBank dış ticaret finansmanı faaliyetlerini önümüzdeki yıllarda da yükselerek sürecektir.
Kurumsal ve Ticari Bankacılık
2008 yılında yeniden yapılanarak, istikrarlı gelişimini sürdüren DenizBank Ticari Bankacılık Grubu ticari şube sayısını sene sonu itibariyle 19’a çıkarırken, kurumsal ve ticari bankacılık faaliyetlerinin krediler içindeki payı %53 oldu. Bu alanda sektördeki konumunu güçlendiren bankamızın, yüksek kalitedeki bankacılık ürün ve hizmetleriyle müşteri bağlılığını ve pazar payını artırması, yeni yılda da öncelikli hedeflerimizdendir.
Gelecek
Bugüne kadar krizlerden ve ekonomik dalgalanmalardan güçlenerek ve büyüyerek çıkan DenizBank, 2009 yılında da emin ve güçlü adımlarla ilerliyor. Kriz döneminde insan kaynaklarımızı muhafaza etmek, mevcut potansiyeli daha verimli değerlendirmek ve bunu yaparken, müşteri ve şube sayımızı arttırmak için bu denizde yol alıyoruz.
2009 yılı sonunda 450 şubeye ulaşarak, “Deniz Her Yerde” sözüyle bütünleşen stratejimizi, sektörümüzün yükselen yıldızı kimliğimizle hayata geçiriyoruz. Dexia rüzgârının gücü, kaptanlarımızın tecrübesi, binlerce Denizcimizin emeği ve rotamızı belirleyen değerli DenizBank müşterilerinin güveni ile sürdürülebilir ve karlı bir büyüme çizgisindeyiz. Bu yolda destek ve güveniyle bizleri büyük denizlere taşıyan tüm paydaşlarımıza içten teşekkürlerimi sunarım.
Hakan ATEŞ
Genel Müdür