İnternet Bankacılığı

Bireysel Bankacılık personellerine özel olarak hazırlanan kapalı devre mobil uygulamamız ile

  • Push notification’lar ile duyuruları ve gelişmelerini takip edebilir,
  • Bankamız personellerinin bilgilerini bulabilir,
  • 20 saniyelik kısa videolar çekebilir ve diğer katılımcılarla paylaşabilir,
  • Fotoğraf çekebilir, paylaşabilir ve diğer katılımcıların paylaştığı fotoğrafları beğenebilir,
  • 140 karaktere kadar yorumlarınızı yazabilir ve tüm katılımcılarla paylaşabilir,

Uygulamayı indirebilmeniz için akıllı telefon* sahibi olmanız yeterli! (* iOS 7.0 ve üzeri / Android 4.0 ve üzeri / Windows Phone 8 ve üzeri işletim sistemli telefonlar.)

Akıllı telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giriş yaparak uygulamayı indirebilirsiniz.

Uygulamaya giriş yapmak için DFHG’na kayıtlı kurumsal e-posta adresinizi ve sicil numaranızı yazarak giriş yapabileceksiniz.

  • 1. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giriş yapın.
  • 2. Pruva uygulamasını seçin.
  • 3. Ekranda çıkan pop up’ta «Yükle» seçeneğini seçin.
  • 4. Uygulamanın yüklenmesini bekleyin.
  • 5. Uygulamanız kullanıma hazır!
  • 1. Telefonunuz “Ayarlar” menüsünden “Güvenlik” bölümüne girin ve «Bilinmeyen Kaynaklar»dan uygulama kurulmasına izin verin.
  • 2. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giriş yapın.
  • 3. Pruva uygulamasını seçin.
  • 4. Çıkan soruya TAMAM yanıtını verin.
  • 5. Uygulamanın telefonunuza indirilmesini bekleyin.
  • 6. İndirilen uygulamaya dokunun ya da Dosyalarım - Download dosyasından APK dosyasını bulun ve dokunun.
  • 7. Yükle seçeneğini seçin.
  • 8. Uygulamanız kullanıma hazır!
  • 1. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giriş yapın.
  • 2. Pruva başlığına dokunun.
  • 3. Enrollement Token’ı yükleyin.
  • 4. Geri butonu ile tekrar seçim ekranına gelerek Pruva uygulamasını seçin.
  • 5. Uygulamanın yüklenmesini bekleyin.
  • 6. Ana menüye geri dönün.
  • 7. Uygulamanız kullanıma hazır!

Soru: Uygulama marketlerinden indirebilir miyim?
Cevap: Hayır. Uygulamamız kapalı devre çalışmaktadır. Sadece Intetech Store’dan indirilebilir. İndirme linki: http://dnz.im/Wo8b6

Soru: iOS 6 işletim sistemli iPhone’um var, uygulamayı kullanabilir miyim?
Cevap: Hayır. En az iOS 7 işletim sistemine sahip olmalısınız.

Soru: Tüm Android işletim sistemli telefonda uygulama çalışır mı?
Cevap: Hayır. Android 4.0 ve üstü işletim sistemli bir telefona sahip olmalısınız.

Soru: Uygulamayı telefonuma indiremiyorum. Neden?
Cevap: Farklı sebeplerden kaynaklanıyor olabilir. Öncelikle internet bağlantınızı ve linkin doğruluğunu kontrol etmelisiniz.
Windows Phone 8 telefonlar için hazırlanan uygulama indirme sayfasında “Pruva” bölümü altında yer alan Enrollment Token’ı indirdiğinizden emin olmalısınız. Token’ı indirmeden uygulamayı telefonunuza indirmeniz mümkün olamayacaktır.
Android işletim sistemli telefonunuzda Bilinmeyen Kaynaklardan uygulama yüklenmesine izin verilmiyor olabilir. Ayarlar - Güvenlik bölümü altından “Bilinmeyen Kaynaklar” seçeneğini aktif hale getirmelisiniz.

Soru: Windows Phone 8 HTC telefonumda “Şirket uygulaması yüklenemiyor.” hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Cevap: Öncelikle Internet Explorer’ın Ayarlar (Settings) bölümüne giriş yapıp “Geçmişi Sil” butonuna basarak cache temizliği yapmalısınız. Linke tekrar girerek önce Enrollment Token’ı sonra da uygulamayı indirmelisiniz.

Soru: HTC telefonumun da uygulamayı indirdikten sonra “AÇMAK İÇİN DOKUNUN” ekranı geliyor. Bu ekrana dokunduğumda “ŞİRKET UYGULAMASI YÜKLENSİN Mİ?” sorusu tekrar geliyor. YÜKLE butonuna dokunduktan sonra “ŞİRKET UYGULAMASI YÜKLENEMİYOR” hatası alıyorum. Ne yapmalıyım?
Cevap: “AÇMAK İÇİN DOKUNUN” ekranı çalışmıyor olmalı. Yükleme işleminiz bittikten sonra sonra ana menüye dönüş yaparsanız, Pruva uygulamasının ana menü listenizde yüklenmiş olduğunu görebilirsiniz. Eğer uygulamayı ana menüde göremiyorsanız, Enrollement Token’ı indirmemiş olabilirsiniz. Bu durumda, internet explorer’ın Ayarlar bölümüne girip “Geçmişi Sil” butonuna tıklamalı ve size verilen linke tekrar girerek Enrollment Token’ı indirmeli ve hemen sonrasında uygulamayı indirmelisiniz. İndirme sorununuz devam etmesi halinde etkinlik alanındaki Dijital Stand’ta sizlere yardımcı olabileceğiz.

Soru: Uygulamaya nasıl giriş yapabilirim?
Cevap: Uygulama giriş ekranına tanımlı e-posta adresinizi girerek “Şifre Gönder” yazısına dokunmalısınız. Size özel üretilen şifreniz tanımlı mail adresinize gönderilecektir. Şifrenizi giriş ekranına girerek uygulamaya giriş yapabilirsiniz.
Tanımlı e-posta adresiniz DFHG (Ör: denizbank.com, intertech.com, vb.) uzantılı e-posta adresinizdir.
Sorularınız için Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ulaşmanızı rica ederiz.

Soru: Tanımlı mail adresime şifre gelmedi. Ne yapmalıyım?
Cevap: Mail adresininiz sistemde tanımlı olmayabilir. Sorularınız için Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ulaşmanızı rica ederiz.

Soru: Şifremi unuttum; ne yapabilirim?
Cevap: Uygulama bir kez şifreniz ile giriş yapmanız yeterlidir. Her giriş için tekrar şifre girmenize gerek yoktur.
Uygulama bir kez şifreniz ile giriş yapmanız yeterlidir. Her giriş için tekrar şifre girmenize gerek yoktur. Uygulamayı silmeniz durumunda tekrar şifre girişi yapmanız gerekir. Uygulamanın açılış sayfasında yer alan “Şifremi Gönder” bölümünden tanımlı mail adresinize şifrenizin tekrar gelmesini sağlayabilirsiniz.

Soru: Uygulamaya herkes girebilir mi?
Cevap: Hayır. Bireysel Bankacılık Şube, Bölge ve Genel Müdürlük iş kolu personelleri uygulamayı kullanabilecektir.

Soru:Uygulamadaki içerikler İngilizce (Türkçe) Nasıl değiştirebilirim?
Cevap: Uygulama İngilizce ve Türkçe desteklidir. Telefonunuzun Ayarlar bölümünden dilini değiştirerek uygulama dilini de değiştirebilirsiniz. Sadece iOS işletim sistemli telefonlarda Ayarlar altından değişiklik yaptıktan sonra uygulamayı tekrardan kurmanız gereklidir.

Soru: Telefonuma uygulamadan Push Notification gelmiyor. Neden?
Cevap: Farklı sebeplerden kaynaklanıyor olabilir.
Bildirim alabilmek için en az 1 kez uygulamaya giriş yapmanız gerekmektedir. Bu şartı sağlamalısınız.

Uygulamayı ilk kez açarken “Push Notification (Bildirim) almak istiyor musunuz?” sorusuna “Hayır” yanıtı vermiş olabilirsiniz. Telefonunuz Ayarlar’ı altından değişiklik yaparak bildirimlerin gelmesini sağlayabilirsiniz.

Windows Phone’lara gelen bildirimler telefonun ana menüsünde çok uzun süre kalmamaktadır. (Ortalama 30 saniye) Bildirimin geldiğini sesinden ya da titreşiminden fark etmemiş olabilirsiniz.

Telefonunuz ana menüsünde Push Notification’ları görmediğiniz /göremediğiniz durumlarda, uygulama içinde yer alan “Duyurular” başlığı altında yayınlanan tüm bildirimleri tarih ve saat detayında görüntüleyebilirsiniz.

Soru: İnteraktif alanlardaki (Yorum Duvarı, Fotoğraflar) paylaşımları kimler görebilir?
Cevap: Sadece uygulamayı kullanan katılımcılar görüntüleyebilir.

Soru: Videolar/Medya bölümü altındaki videoları izleyemiyorum.
Cevap: İnternet bağlantınızı ve hızını kontrol etmelisiniz.

Soru: Katıldığım anketin sonuçlarını göremiyorum. Neden?
Cevap: Anket, devam eden statüsünde olduğu için görememektesiniz. Ankete katılım süresi sonlandıktan sonra ve “Biten Anketler” bölümüne taşındıktan sonuçları görüntüleyebilirsiniz.

*Sorularınız için Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ulaşmanızı rica ederiz.

Size daha iyi, hızlı ve güvenli bir kullanım sağlamak amacıyla web sitemizde çerezleri kullanıyoruz.
Çerezleri kapatmak için “Ayarlar/Gizlilik/İçerik Ayarları/Çerez kullanımını kapat” seçeneğini kullanabilirsiniz. Ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası'ndan ulaşabilirsiniz.

Kapat

Döviz Çevirici

Kapat
Kapat
Fırsatlardan haberdar olmak için DenizBank Facebook sayfamızı begenin !
Kapat
Kapat

DenizBank’ın ürün, hizmet ve kampanyalarından elektronik iletişim kanallarıyla haberdar olmayı onaylıyorum.

İzin Pazarlama Button
Kapat

Kapat

DenizBank, İnovasyonda Dünyanın 1 Numarası Seçildi.

DenizBank, İnovasyonda Dünyanın 1 Numarası Seçildi.
Kapat
Yükleniyor...
Kapat
Yükleniyor...