Etik Ýlkeler Politikasý

DFHG Etik Ýlkeler Politikasý, DFHG üyelerine, müþterilerimize, iþ ortaklarýmýza karþý dürüst ve adil bir yaklaþýmla birlikte; kanunlar ve Ýç Politikalara uyum saðlayan misyonumuz ve deðerlerimize iliþkin Banka davranýþ standartlarýný içermektedir. Ýlkeler, DFHG’nin tüm çalýþanlarý ve Yönetim Kurulu ve Ýcra Komitesi üyeleri de dahil olmak üzere DFHG ’nin her bir üyesini kapsar.

DFHG þirketleri bu Ýlkelere uymak zorundadýr. Bazý durumlarda yerel mevzuat ve Ýlkeler arasýnda farklýlýk olabilir. Bu gibi durumlarda yerel mevzuat geçerli olacaktýr.

TÜM ÇALIÞANLAR:

• Yasal mevzuata uyum saðlamalýdýr. Herhangi bir yasal gerekliliðin yerine getirilmediðini fark edebilmeli veya iç düzenlemelere aykýrý olan bir iþlem yapmasý istenildiðinde, konuya iliþkin olarak bir üst yöneticisini bilgilendirmeli veya konuyu etik hususlar için mevcut olan bildirim kanallarýna iletmelidir.
• Etik Ýlkeleri bilmeli ve uygunsuz davranýþlardan kaçýnarak görevlerini yerine getirirken kurallara uymalýdýr.
• Düzenleyici dokümanlarýnda yer alan kurallarý anlamalý ve gerekli olmasý durumunda hangi dokümana baþvuracaðýný bilmelidir. Görevi ile ilgili iç düzenlemelere uygun iþlem yapmalýdýr.
• Çalýþma arkadaþlarýna saygýlý davranmalý ve yeni çalýþanlara yardým etmelidir.
• Görevlerini doðru bir þekilde ve zamanýnda tamamlamalý, en uygun çözümü bulmayý hedeflemeli ve sorumluluklarýnýn bilincinde olmalýdýr.
• Hatalarýný kabul etmeli, olasý olumsuz sonuçlarý en aza indirmek için yöneticilerini ve çalýþma arkadaþlarýný bilgilendirmelidir.
• Ýlkelere aykýrý iþlemlerin incelenmesi için DFHG’na yardýmcý olmalýdýr.

Ýlkelerin uygulanmasýna yönelik tereddütlerinin olmasý veya ilkelere uyulup uyulmadýðýna dair þüphelerinin olmasý durumunda bir üst yöneticisinden veya Etik Hattý’ndan yardým istemelidir.

Ýtibarýmýza çok önem veririz, etik ilkeleri izler, her zaman ve her koþulda aldýðýmýz sorumluluklarý yerine getiririz. Çalýþma arkadaþlarýmýza, müþterilerimize, iþ ortaklarýmýza ve iletiþim kurduðumuz diðer kiþilere saygýlý, doðru ve dürüst davranýrýz. Ýþimizin sonuçlarýnýn ve iþ çevremizin sorumluluðunu alýrýz.

Müþteriler iþimizin temelini oluþturur. Müþterilerimize dürüstlüðe, þeffaflýða ve adilliðe dayalý bir hizmet sunmak için çalýþýrýz. Müþterilerimizin güven ve itimadýný kazanmak bizim için önemlidir. Tüm çalýþanlarýmýz müþterilere verilen sözleri yerine getirir ve taleplere hýzla cevap verir; iþin sonuçlarýnýn kiþisel sorumluluðunu üstlenir; hatalarýný kabul eder, hatalarýndan ders alýr, görevlerini iyi bir þekilde yerine getirmek için her türlü tedbiri alýr; müþterilere yönlendirici olmayan doðru bilgiler sunar ve müþterileri olasý riskler hakkýnda bilgilendirir.

Etik olmayan uygulamalara hiçbir þekilde izin vermeyiz ve tüm çalýþanlarýmýzýn ilgili kanunlara ve DFHG’nin politika ve prosedürlerine uymalarýný saðlarýz.

Çalýþanlar, görevlerini yerine getirirken, Banka ve iþtirakler hakkýndaki bilgiyi kamuoyuna açýklanmadan önce öðrenebilir. Bu tür bilginin çalýþanýn veya üçüncü tarafýn çýkarý için kullanýlmasý yasalara aykýrýdýr.

Tüm çalýþanlar, içeriden öðrenilen bilginin ticareti ve piyasa manipülasyonuna iliþkin aþaðýdaki kurallara uymalýdýr:

• Hakkýnda içerden bilgi edindiðiniz þirketlerin finansal araçlarýna yatýrým yapmayýnýz ve baþka kiþilere bu tür iþlemleri yapmalarý için tavsiye vermeyiniz.
• Kuruluþunuzda içerden öðrendiðiniz bilgileri, resmi bir þekilde kamuoyuna açýklanmadan önce; aile üyeleriniz de dahil olmak üzere kuruluþ dýþýndaki hiç kimseyle paylaþmayýnýz.
• Ýçerden öðrenmiþ olduðunuz iç bilgiyi, Banka’nýn diðer çalýþanlarýna sadece ilgili yönetmelikler uyarýnca aktarýnýz.
• Piyasa fiyatlarýný manipüle etmeyi amaçlayan iþlemler yapmayýnýz, yanlýþ veya tutarsýz bilgi vermeyiniz.
• Finansal araçlara yaptýðýnýz þahsi yatýrýmlarda Banka’nýn ilgili politika ve prosedürlerine uyunuz.

Müþterilerimizin, çalýþanlarýmýzýn, iþ ortaklarýmýzýn, hissedarlarýmýzýn (pay sahiplerimizin) ve yatýrýmcýlarýmýzýn faaliyetlerimizle ilgili eksiksiz, doðru ve tutarlý bilgi edinmelerini hedefleriz. Kendileri ile açýk ve aktif bir iletiþim kurmayý amaçlarýz. Müþterilerimize iliþkin olanlar dahil olmak üzere rekabetçi avantajýmýzý etkileyebilecek olan diðer bilgileri paylaþmayýz.

Aksiyonlarýmýzýn þeffaf olmasýný; farklý paydaþlarla açýk bir etkileþim içerisinde olarak ve finansal ve finansal olmayan bilgileri doðru ve zamanýnda yayýnlayarak saðlarýz. Bilginin açýklanmasýnda; açýklanan bilgiyle ilgili olarak düzenlilik, tutarlýlýk, verimlilik, doðruluk, bütünlük ve karþýlaþtýrýlabilirlik ilkelerini göz önünde bulundururuz. Halka açýk bir þirket olarak, bilginin açýklanmasýnda düzenleyici kuruluþlarýn ve borsalarýn ilgili mevzuatýna uyar ve paydaþlarýn yatýrým yapmalarý veya ilgili diðer kararlarý almalarý için ihtiyaç duyduklarý ek bilgileri yayýnlar ve böylelikle DFHG’nin faaliyetlerine iliþkin bilgileri eksiksiz ve objektif bir þekilde sunarýz.

DFHG, Türkiye’nin büyük finans kuruluþlarýndan birisidir. DFHG, faaliyet gösterdiði bölgelerin ekonomik, sosyal ve ekolojik geliþimini etkileyebilecek olan hareketlerinden sorumludur.

DFHG iþ hedeflerini faaliyet gösterdiði bölgelerin ulusal ve kültürel özelliklerine saygý duyarak uygular. Konut finansmaný, eðitim kredileri, genç aileler için krediler, emekliler için özel ürünler ve hizmetler, devlete yapýlan sosyal ödemeler ve vergi ödemeleri dahil olmak üzere sosyal konularý ele alan ürünleri ve hizmetleri geliþtirmeyi bir görev biliriz.

Banka, istihdam oluþturulmasýna ve farklý bölgelerin ekonomilerinin geliþtirilmesine yardýmcý olan büyük altyapý projelerine katýlýma ve küçük iþletmelerin geliþtirilmesine büyük önem vermektedir.

Farklý paydaþ gruplarý üzerindeki etkiye iliþkin uygulamalar ve yükümlülükler hakkýnda daha fazla bilgiyi “Kurumsal Sosyal Sorumluluk Politikasý ve Bilgilendirme Politikasý” nda bulabilirsiniz.

DFHG insan haklarýna saygý duyar ve insan haklarýnýn önemine ve evrenselliðine inanýr. DFHG, Ýnsan Haklarý Evrensel Beyannamesi, Ýnsan Haklarý ve Temel Özgürlüklerin Korunmasýna Ýliþkin Sözleþme, Uluslararasý Çalýþma Örgütü Beyannameleri ve Sözleþmeleri ve insan haklarý alanýndaki diðer uluslararasý dokümanlarda belirtilen temel ilkeleri tamamen destekler. Söz konusu ilkelere uyumumuz, politikalarýmýza ve iþ arkadaþlarýmýza, müþterilerimize, iþ ortaklarýmýza ve iþbirliði yaptýðýmýz diðer taraflara yönelik uygulamalarýmýza yansýr.