Pruva Uygulamas�

Bireysel Bankac�l�k personellerine �zel olarak haz�rlanan kapal� devre mobil uygulamam�z ile

Push notification�lar ile duyurular� ve geli�melerini takip edebilir,
Bankam�z personellerinin bilgilerini bulabilir,
20 saniyelik k�sa videolar �ekebilir ve di�er kat�l�mc�larla payla�abilir,
Foto�raf �ekebilir, payla�abilir ve di�er kat�l�mc�lar�n payla�t�� foto�raflar� be�enebilir,
140 karaktere kadar yorumlar�n�z� yazabilir ve t�m kat�l�mc�larla payla�abilir,

Uygulamay� indirebilmeniz i�in ak�ll� telefon* sahibi olman�z yeterli! (* iOS 7.0 ve �zeri / Android 4.0 ve �zeri / Windows Phone 8 ve �zeri i�letim sistemli telefonlar.)

Ak�ll� telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giri� yaparak uygulamay� indirebilirsiniz.

Uygulamaya giri� yapmak i�in DFHG�na kay�tl� kurumsal e-posta adresinizi ve sicil numaran�z� yazarak giri� yapabileceksiniz.

Pruva Uygulamas�n� iPhone�uma Nas�l Y�klerim?

1. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giri� yap�n.
2. Pruva uygulamas�n� se�in.
3. Ekranda ��kan pop up�ta �Y�kle� se�ene�ini se�in.
4. Uygulaman�n y�klenmesini bekleyin.
5. Uygulaman�z kullan�ma haz�r!

Pruva Uygulamas�n� Android Telefonuma Nas�l Y�klerim?

1. Telefonunuz �Ayarlar� men�s�nden �G�venlik� b�l�m�ne girin ve �Bilinmeyen Kaynaklar�dan uygulama kurulmas�na izin verin.
2. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giri� yap�n.
3. Pruva uygulamas�n� se�in.
4. ��kan soruya TAMAM yan�t�n� verin.
5. Uygulaman�n telefonunuza indirilmesini bekleyin.
6. �ndirilen uygulamaya dokunun ya da Dosyalar�m - Download dosyas�ndan APK dosyas�n� bulun ve dokunun.
7. Y�kle se�ene�ini se�in.
8. Uygulaman�z kullan�ma haz�r!

Pruva Uygulamas�n� Window Phone 8 ��letim Sistemli Telefonuma Nas�l Y�klerim?

1. Telefonunuzdan http://dnz.im/Wo8b6 adresine giri� yap�n.
2. Pruva ba�l��na dokunun.
3. Enrollement Token�� y�kleyin.
4. Geri butonu ile tekrar se�im ekran�na gelerek Pruva uygulamas�n� se�in.
5. Uygulaman�n y�klenmesini bekleyin.
6. Ana men�ye geri d�n�n.
7. Uygulaman�z kullan�ma haz�r!

Pruva Uygulamas�n�n Y�klenmesi ve Uygulamaya Giri� Yap�lmas�na Dair Sorular:

Soru: Uygulama marketlerinden indirebilir miyim?
Cevap: Hay�r. Uygulamam�z kapal� devre �al��maktad�r. Sadece Intetech Store�dan indirilebilir. �ndirme linki: http://dnz.im/Wo8b6

Soru: iOS 6 i�letim sistemli iPhone�um var, uygulamay� kullanabilir miyim?
Cevap: Hay�r. En az iOS 7 i�letim sistemine sahip olmal�s�n�z.

Soru: T�m Android i�letim sistemli telefonda uygulama �al��r m�?
Cevap: Hay�r. Android 4.0 ve �st� i�letim sistemli bir telefona sahip olmal�s�n�z.

Soru: Uygulamay� telefonuma indiremiyorum. Neden?
Cevap: Farkl� sebeplerden kaynaklan�yor olabilir. �ncelikle internet ba�lant�n�z� ve linkin do�rulu�unu kontrol etmelisiniz.
Windows Phone 8 telefonlar i�in haz�rlanan uygulama indirme sayfas�nda �Pruva� b�l�m� alt�nda yer alan Enrollment Token�� indirdi�inizden emin olmal�s�n�z. Token�� indirmeden uygulamay� telefonunuza indirmeniz m�mk�n olamayacakt�r.
Android i�letim sistemli telefonunuzda Bilinmeyen Kaynaklardan uygulama y�klenmesine izin verilmiyor olabilir. Ayarlar - G�venlik b�l�m� alt�ndan �Bilinmeyen Kaynaklar� se�ene�ini aktif hale getirmelisiniz.

Soru: Windows Phone 8 HTC telefonumda ��irket uygulamas� y�klenemiyor.� hatas� al�yorum. Ne yapmal�y�m?
Cevap: �ncelikle Internet Explorer��n Ayarlar (Settings) b�l�m�ne giri� yap�p �Ge�mi�i Sil� butonuna basarak cache temizli�i yapmal�s�n�z. Linke tekrar girerek �nce Enrollment Token�� sonra da uygulamay� indirmelisiniz.

Soru: HTC telefonumun da uygulamay� indirdikten sonra �A�MAK ��N DOKUNUN� ekran� geliyor. Bu ekrana dokundu�umda ��RKET UYGULAMASI Y�KLENS�N M�?� sorusu tekrar geliyor. Y�KLE butonuna dokunduktan sonra ��RKET UYGULAMASI Y�KLENEM�YOR� hatas� al�yorum. Ne yapmal�y�m?
Cevap: �A�MAK ��N DOKUNUN� ekran� �al��m�yor olmal�. Y�kleme i�leminiz bittikten sonra sonra ana men�ye d�n�� yaparsan�z, Pruva uygulamas�n�n ana men� listenizde y�klenmi� oldu�unu g�rebilirsiniz. E�er uygulamay� ana men�de g�remiyorsan�z, Enrollement Token�� indirmemi� olabilirsiniz. Bu durumda, internet explorer��n Ayarlar b�l�m�ne girip �Ge�mi�i Sil� butonuna t�klamal� ve size verilen linke tekrar girerek Enrollment Token�� indirmeli ve hemen sonras�nda uygulamay� indirmelisiniz. �ndirme sorununuz devam etmesi halinde etkinlik alan�ndaki Dijital Stand�ta sizlere yard�mc� olabilece�iz.

Soru: Uygulamaya nas�l giri� yapabilirim?
Cevap: Uygulama giri� ekran�na tan�ml� e-posta adresinizi girerek ��ifre G�nder� yaz�s�na dokunmal�s�n�z. Size �zel �retilen �ifreniz tan�ml� mail adresinize g�nderilecektir. �ifrenizi giri� ekran�na girerek uygulamaya giri� yapabilirsiniz.
Tan�ml� e-posta adresiniz DFHG (�r: denizbank.com, intertech.com, vb.) uzant�l� e-posta adresinizdir.
Sorular�n�z i�in Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ula�man�z� rica ederiz.

Soru: Tan�ml� mail adresime �ifre gelmedi. Ne yapmal�y�m?
Cevap: Mail adresininiz sistemde tan�ml� olmayabilir. Sorular�n�z i�in Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ula�man�z� rica ederiz.

Soru: �ifremi unuttum; ne yapabilirim?
Cevap: Uygulama bir kez �ifreniz ile giri� yapman�z yeterlidir. Her giri� i�in tekrar �ifre girmenize gerek yoktur.
Uygulama bir kez �ifreniz ile giri� yapman�z yeterlidir. Her giri� i�in tekrar �ifre girmenize gerek yoktur. Uygulamay� silmeniz durumunda tekrar �ifre giri�i yapman�z gerekir. Uygulaman�n a��l�� sayfas�nda yer alan ��ifremi G�nder� b�l�m�nden tan�ml� mail adresinize �ifrenizin tekrar gelmesini sa�layabilirsiniz.

Kullan�ma Dair Sorular:

Soru: Uygulamaya herkes girebilir mi?
Cevap: Hay�r. Bireysel Bankac�l�k �ube, B�lge ve Genel M�d�rl�k i� kolu personelleri uygulamay� kullanabilecektir.

Soru:Uygulamadaki i�erikler �ngilizce (T�rk�e) Nas�l de�i�tirebilirim?
Cevap: Uygulama �ngilizce ve T�rk�e desteklidir. Telefonunuzun Ayarlar b�l�m�nden dilini de�i�tirerek uygulama dilini de de�i�tirebilirsiniz. Sadece iOS i�letim sistemli telefonlarda Ayarlar alt�ndan de�i�iklik yapt�ktan sonra uygulamay� tekrardan kurman�z gereklidir.

Soru: Telefonuma uygulamadan Push Notification gelmiyor. Neden?
Cevap: Farkl� sebeplerden kaynaklan�yor olabilir.
Bildirim alabilmek i�in en az 1 kez uygulamaya giri� yapman�z gerekmektedir. Bu �art� sa�lamal�s�n�z.

Uygulamay� ilk kez a�arken �Push Notification (Bildirim) almak istiyor musunuz?� sorusuna �Hay�r� yan�t� vermi� olabilirsiniz. Telefonunuz Ayarlar�� alt�ndan de�i�iklik yaparak bildirimlerin gelmesini sa�layabilirsiniz.

Windows Phone�lara gelen bildirimler telefonun ana men�s�nde �ok uzun s�re kalmamaktad�r. (Ortalama 30 saniye) Bildirimin geldi�ini sesinden ya da titre�iminden fark etmemi� olabilirsiniz.

Telefonunuz ana men�s�nde Push Notification�lar� g�rmedi�iniz /g�remedi�iniz durumlarda, uygulama i�inde yer alan �Duyurular� ba�l�� alt�nda yay�nlanan t�m bildirimleri tarih ve saat detay�nda g�r�nt�leyebilirsiniz.

Soru: �nteraktif alanlardaki (Yorum Duvar�, Foto�raflar) payla��mlar� kimler g�rebilir?
Cevap: Sadece uygulamay� kullanan kat�l�mc�lar g�r�nt�leyebilir.

Soru: Videolar/Medya b�l�m� alt�ndaki videolar� izleyemiyorum.
Cevap: �nternet ba�lant�n�z� ve h�z�n� kontrol etmelisiniz.

Soru: Kat�ld��m anketin sonu�lar�n� g�remiyorum. Neden?
Cevap: Anket, devam eden stat�s�nde oldu�u i�in g�rememektesiniz. Ankete kat�l�m s�resi sonland�ktan sonra ve �Biten Anketler� b�l�m�ne ta��nd�ktan sonu�lar� g�r�nt�leyebilirsiniz.

*Sorular�n�z i�in Pruva@denizbank.com adresine mail yolu ile ula�man�z� rica ederiz.

Size daha iyi, h�zl� ve g�venli bir kullan�m sa�lamak amac�yla web sitemizde �erezleri kullan�yoruz.
�erezleri kapatmak i�in �Ayarlar/Gizlilik/��erik Ayarlar�/�erez kullan�m�n� kapat� se�ene�ini kullanabilirsiniz. Ayr�nt�l� bilgiye �erez Politikas�'ndan ula�abilirsiniz.