Sanal POS

Kart sahibinin – iş yerinin ve bankanın sorumluluklarını düzenleyen, uluslararası kart kuruluşlarınca desteklenen, e-ticaret üzerinden yapılan ödemelerin kontrol altında tutulmasını sağlayan güvenli sistemdir. Kart hamilinin bilgisi dışında ödeme yapılmasını engellerken, tahsilatla ilgili itirazlara karşı işyerlerini ve bankaları korur. Amex kart işlemlerinde 3D güvenlik uygulama desteği bulunmaz.

Düzenli tahsilat ihtiyacı olan gazete/dergi abonelikleri, vakıflar, dernekler, aidat alan site ve apartmanlar, sigorta şirketleri gibi işyerlerinde kullanımı kolaylık sağlar. Özel yazılım yüklenmesi veya kurulum ihtiyacı yoktur. Periyodik tahsilatlar için sisteme tek seferde giriş yapılabilir. Data transferi yapılarak toplu tahsilatlar sistem tarafından otomatik şekilde yapılır. Taksitli işlemlerde ve tek tek manuel provizyon alınabilir. İstenirse alternatif kart bilgileri girilebilir ve detaylı raporlama alınabilir. CPOS uygulamalarında Debit kartlar ile işlem yapılamaz.

DenizBank Sanal POS Teknik Ekibi, işletmelerin özelliklerine göre hangi entegrasyon metodunun uygun olacağını belirleyerek örnek kod ve prosedürleri paylaşır. Başvurunuz onaylandıktan sonra web sitenize uygun Sanal POS çözümleri ve uygulamaları ile ilgili 7/24 teknik ve teorik destek sağlanır.

Müşterilerinizin DenizBank altyapısındaki ödeme sistemine yönlendirildiği ortak sayfadır. Web sayfanız için ayrıca bir ödeme sayfası düzenlemesi yapmanıza gerek kalmaz. Teknik imkanların yetersizliği, hosting firmasının gerekli şartları sağlayamaması veya işyerinin ödeme bilgilerini e-ticaret sitesi üzerinden alınmasını istemediği durumlarda bankanın işyerlerine hazırladığı bir hizmettir. Ortak ödeme sayfasında güvenlik ve kolaylık esas olduğundan, müşteri tarafından da memnuniyet sağlar. Sayfanın bakımı ve güvenliği DenizBank’ın sorumluluğundadır. Kullanıcı ara yüzü Türkçe ve İngilizce olarak iki dil seçeneği sunar.

DenizBank Sanal POS kurulum, işletim ve uygulama sorunlarınız için aşağıdaki kanalları kullanarak irtibata geçebilirsiniz.

E-posta:
sanalpos@DenizBank.com
sanalpos@intertech.com.tr

Mesai saatleri içinde: 0212 370 66 60
Mesai saatleri dışında: 0212 348 87 88

“Sanal POS nedir?” ifadesinden önce “POS nedir?” sorusunun cevabını aramak daha yerinde olabilir. POS ifadesi Point of Sale (Ödeme Noktası) kelimelerinin kısaltılması ile elde edilmiştir. Mağazalarda kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yaparken kullanılan cihazlara POS adı verilir. Söz konusu cihaz fiziksel bir kartı okur ve alışveriş tutarının kişinin hesabından ya da kredi kartından satıcının hesabına aktarılmasına yarar.

İnternet alışverişlerinde de aynı banka kartları veya kredi kartları ile işlem yapılır ve yine hesaptaki parayı veya kredi kartındaki limiti kullanarak satıcının hesabına para aktarılmasını POS denilen sistem sağlar. Sanal POS ile fiziksel bir pos cihazı yerine sanal bir sistemle ödeme yapılır. Bu sebeple sistem Sanal POS (Virtual Point Of Sale/VPOS) olarak adlandırılır.

Temelde aynı işleve sahip olmakla birlikte karttaki bilgiler bir cihaz aracılığıyla değil alışveriş sırasında beliren ekrana girilen veriler sayesinde kullanılabilir hâle gelir. Yüksek güvenlikli SSL şifreleme tekniği kullanılması dolayısıyla bu bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi önlenmiş olur. “Sanal POS nedir?” sorusuna bu şekilde cevap verdikten sonra şimdi nasıl alınır ve neden kullanılır sorularına cevap aranabilir.

Günümüzde birçok alanda kullanılan Sanal POS, online alışveriş yapan müşterilerin kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri ile ödeme yapmalarını sağlamak için e-ticaret sitelerinde kullanılır. Bunun yanı sıra mobil ticaretin ve uygulamaların yaygınlaşması ile birlikte, sanal POS mobil uygulamalarda kullanılarak kullanıcılara mobil cihazları üzerinden ödeme yapma imkânı sunar. Artık birçok restoranda ve kafede, müşterilere masa başında veya teslimat sırasında ödeme yapma kolaylığı sağlamak için sanal POS sistemlerini kullanabilir. Otel rezervasyonları, konaklama hizmetleri ve diğer ilgili ödemeler için oteller ve konaklama işletmeleri sanal POS sistemlerini kullanabilir. Konserler, tiyatrolar, spor etkinlikleri ve diğer etkinliklerde bilet satışları için sanal POS sıkça kullanılır. Havayolu biletleri, otel rezervasyonları, araç kiralama gibi seyahat ve turizm hizmetlerinde sanal POS sıklıkla kullanılır. Fiziksel mağazalar, günlük alışverişlerde müşterilere ödeme seçenekleri sunmak amacıyla sanal POS kullanabilir. Sağlık hizmeti sunan kuruluşlar, muayene ücretleri, randevu ücretleri veya diğer sağlık hizmetleri için sanal POS kullanabilir. Online eğitim platformları, eğitim programları ve diğer dijital içerik satışları için Sanal POS kullanabilir. Abonelik modeline dayanan işletmeler, düzenli ve periyodik ödemeleri yönetmek amacıyla sanal POS sistemlerini kullanabilir.

Sanal POS, genel olarak müşterilerin ödeme işlemlerini çeşitli ortamlarda kolay ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmelerine olanak tanır. İşletmeler, müşteri ihtiyaçlarına uygun olarak farklı Sanal POS çözümlerini tercih edebilir.

Sanal POS, farklı iş ihtiyaçlarına ve kullanım alanlarına göre çeşitli türlerde bulunabilir.

Entegre Sanal POS; E-ticaret siteleri, mobil uygulamalar veya diğer çevrimiçi platformlarla entegre edilebilen bir sanal POS türüdür. Müşteri, alışveriş sırasında ödeme seçeneklerinden birini seçerek ödemesini gerçekleştirir. Ödeme işlemi doğrudan alışveriş platformu üzerinden entegre edilen sanal POS sistemi aracılığıyla yapılır.

Bağımsız Sanal POS; Bu tür sanal POS, genellikle işletmelerin kendi web sitelerine entegre edilmeyen, bağımsız bir platformda çalışan bir ödeme çözümüdür. İşletmeler, sanal POS sağlayıcıları aracılığıyla bağımsız bir ödeme altyapısı kurabilir ve bu altyapı üzerinden ödemeleri işleyebilir.

API Tabanlı Sanal POS; İşletmelerin kendi ödeme sistemlerine entegre etmelerini sağlayan bir API (Application Programming Interface) tabanlı sanal POS türüdür. İşletmeler, kendi ödeme sayfalarını oluşturabilir ve ödeme işlemlerini API aracılığıyla yönetebilir.

Kart Saklama Hizmeti; Müşterilerin ödeme kartı bilgilerini saklayan ve bir hesapta biriktiren bir sanal POS türüdür. Kart saklama hizmeti, müşterilere daha hızlı ve güvenli ödeme seçenekleri sunabilir.

C-POS; Abonelik tabanlı iş modeline uygun olarak, periyodik ödemeleri yönetmek için kullanılır. Özellikle abonelik bazlı hizmetler veya ürünler sunan işletmeler için uygundur.

Bu tür sanal POS çeşitleri, işletmelerin ihtiyaçlarına ve sektörlerine göre farklılık gösterebilir. İşletmeler, ödeme işlemlerini yönetmek ve müşterilere çeşitli ödeme seçenekleri sunmak için en uygun olanı seçerler.

Sanal POS internet üzerinden satış yapan ve ödeme alması gerekenler için son derece pratik bir yöntemdir. Bankaların bir zorunluluk olarak istediği SSL sertifikası gibi yüksek standartlı güvenlik önlemleri sayesinde müşterinin kredi kartı veya banka bilgileri korunur ve bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi engellenir. Böylelikle ödeme işlemleri pratik hâle getirilmiş ve müşteriye güvenli alışveriş yapma olanağı sunulmuş olur.

Sanal POS ödeme yapacak kişilerin banka hesaplarındaki nakit para yerine kredi kartlarını kullanmalarına da olanak sağlar ve böylelikle satılan mal veya hizmeti daha cazip hâle getirebilir. Havale veya EFT masrafları söz konusu olmayacağından ödeme yapanlar için cazip bir seçenektir.

Kişilerin veya firmaların Sanal POS almak için bankaya ya da Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yetkilendirilmiş bir kuruluşa başvurması gerekir. DenizBank işletmelere sağladığı pek çok avantajlı uygulamanın yanı sıra Sanal POS konusunda da her zaman cazip seçenekler sunmayı ilke edinmiştir. Sanal POS başvurusu öncesinde sağlanması gereken bazı asgari koşulları da dikkate almak yerinde olacaktır:

• Online satış mecrasının SSL sertifikası ile korunuyor olması müşteri bilgilerinin gizliliği ve güvenliği için mutlaka gerekir.
• Aktif ticari faaliyetin varlığı, satılabilir mal veya hizmetin halihazırda mevcut olması aranan bir başka unsurdur.
• Geçerli bir mesafeli satış sözleşmesi ve iptal iade politikası gibi standart metinlerin hukuka uygun şekilde satış kanalında bulunması aranan bir başka unsurdur.

Bu ön koşulların sağlanmasının yanında Sanal POS başvurusu sırasında yasal olarak aşağıdaki belgelerin hazır tutulması gerekir:

• Vergi mükellefiyetinin tesis edilmiş olması ve bunu gösteren vergi levhası
• İmza sirküleri
• Nüfus cüzdanı
• Tüzel kuruluşlar için ise ticaret sicil gazetesinin ilgili sayısı

Yukarıda sayılan koşul ve belgeler tamamlandığında Sanal POS almak ve kullanmak mümkün olur. Sanal POS’un en çok kullanıldığı yerler online satış platformları olmakla birlikte pek çok işletme de Sanal POS uygulamasını kullanmaktadır. Böylelikle ödeme kanallarında çeşitlilik sağlar ve tahsilatı kolaylaştırır.

Sanal POS başvurusu yapılıp gerekli belgeler sunulduktan sonra onaylanan sistemin entegrasyon aşamasına geçilir. Satış kanalına entegre edilen sistem ile tahsilat yapmak, müşteri güvenliği sağlanarak alışveriş tutarının hesaba geçmesini temin etmek mümkün olur. Sanal POS işleyişi hem ödeme yapan hem de ödemeyi alan için oldukça basit ve kullanışlıdır.

Müşteri ödeme ekranına bilgilerini girer ve sözleşme metinlerini onaylar. Ödeme onayı vermesinin ardından sistem 3D ödeme platformuna yönlendirir ve müşteriye onay kodu gönderilir. Onay kodunun sisteme girilmesinin ardından mutabakat sağlanır, alışveriş tutarı müşteri hesabından satıcı hesabına aktarılır ve böylelikle para transferi gerçekleşmiş olur.

Sanal POS kullanılırken alıcının cihaza girdiği bilgiler sayesinde bankayla iletişim kurulur ve onaylandığı takdirde satış işlemi gerçekleşir. Tüm e-ticaret siteleriyle uyum içinde çalışması mümkündür. Başvuru sırasında gereken kriterler arasındaki SSL sertifikası ile gizlilik ve güvenliği de kontrolünde tutar. Hatta güvenlik önlemlerini zorunlu kılar. Bunların sonucunda alışverişler güvenli ve kolay biçimde gerçekleşir.

İnternet üzerinden alışveriş yapmak pek çok avantajı bir arada barındırdığından çoğu kişi için fiziki alışverişin yerini almış durumdadır. Yaygın internet erişimi ve Sanal POS ile sağlanan güvenli ödeme imkânı uzaktan alışveriş hacminin büyümesinin önemli sebepleri arasında sayılabilir. Alışverişlerde kolay para transferi konusunda önemli bir eşiğin geçilmesini sağlayan Sanal POS uygulamasının başlıca yararlarını şu şekilde özetlemek mümkündür:

• İnternet erişimi olan her yerden ödeme imkânı sağlar.
• Zaman kavramından bağımsız haftanın 7 günü ve 24 saat boyunca alışveriş ve tahsilat yapmak mümkün olur.
• Bankaların gelişmiş güvenlik önlemleri ile çalışan sistem hızlı ve güvenli ödeme yapılmasını sağlar.
• Satıcıya kolay takip ve raporlama avantajları sunar.
• Firmalar internet sitelerini bilgi amaçlı olduğu kadar satış amaçlı olarak da kullanılabilme imkânına kavuşur.
• Sanal POS ile fiziksel mağazayı hiç görmeyen, farklı şehir veya ülkede olan her insan gece gündüz farklılığına takılmadan bir müşteri adayı olabilir.
• Sanal POS deneyimini DenizBank ayrıcalığı ve imkânlarıyla yaşamak sizin için başlı başına önemli bir avantaj haline gelebilir.