Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti, banka müşterileri ile Türkiye Bankalar Birliği (TBB) üyesi bankalar arasındaki anlaşmazlıkları adil, tarafsız ve açık bir şekilde inceler. Taraflar arasında uzlaşma sağlamak amacıyla oluşturulmuş bağımsız bir heyettir.
TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti Başvuru Formu
Başvurunuzu www.turkiye.gov.tr adresindeki “e-Devlet Kapısı” uygulamasında bulunan “e-Hizmetler” bölümündeki “Bireysel Müşteri Hakem Heyeti” alanından yapabilirsiniz.