�nternet Bankac�l��

Dijital Deniz
�nternet Bankac�l��

7 g�n 24 saat hizmetinizdeyiz!

�nternet Bankac�l��n�n Yenilik�i D�nyas�na Ho�geldiniz!

�nternet Bankac�l��n� nas�l kullanmaya ba�layabilirim?

�ok basit� T�m i�lemlere ula�mak i�in banka kart�n�z veya kredi kart�n�z ve kart �ifreniz olmas� yeterlidir. Kullan�c� olu�turmak i�in t�klay�n�z.

�nternet Bankac�l�� kullan�c� olu�turma i�leminizi ger�ekle�tirdikten ve �ifreniz sistemde kay�tl� cep telefonunuza g�nderildikten sonra Kullan�c� Ad�, Kart Bilgileriniz veya TCKN ile olmak �zere �� ekilde DenizBank �nternet Bankac�l��na giri� yapabilir ve bankac�l�k i�lemlerinizi ger�ekle�tirebilirsiniz.

Hangi i�lemleri yapabilirim?

�nternet Bankac�l�� ile para transferinden fatura �demeye, hesap bakiye sorgulamadan yat�r�m i�lemlerine kadar bir�ok i�lemi ger�ekle�tirebilirsiniz.

Ayr�ca �ah�s firmalar� da dahil e-Devlet Kap�s��na do�rudan �ifresiz giri� yapabilirsiniz.

Kullan�c� ad�n�z� unutursan�z TCKN�nizi de Kullan�c� Ad� yerine kullanabilirsiniz.

�nternet Bankac�l�� G�venli�i

DenizBank ismini ve logosunu kullanarak, sizden ki�isel ve finansal (hesap, m��teri veya kredi kart� numaran�z gibi) bilgilerinizi isteyen e-postalara kesinlikle cevap vermeyiniz.

Internet Explorer ve Netscape kullanan m��terilerimiz, �nternet Bankac�l��'n�n Kullan�c� Ad� / Parola / �ifre sorulan giri� sayfas�n�n ve i�lem sayfalar�n�n sa� alt k��elerindeki K�L�T i�aretini kontrol etmelidir. K�L�T i�areti �ift t�kland��nda sayfan�n SSL ile �ifrelendi�ini ve sitenin DenizBank'a ait oldu�unu belirten ifadeler yer almal�d�r.
�nternet bankac�l�� i�lemlerinizi, g�venli�inden emin olmad��n�z halka a��k alanlardan (internet cafe vb.) veya ba�kalar�na ait bilgisayarlardan yapmay�n�z. Halka a��k bilgisayarlarda, hesap bilgilerinizi ve ki�isel �ifrelerinizi ele ge�irmek amac�yla kullan�lan �e�itli programlar�n y�klenmi� olmas� riski vard�r.
DenizBank �nternet Bankac�l�� "SMS Do�rulama" ad�nda ek g�venlik uygulamas� sunmaktad�r. Bu uygulama, se�ece�iniz "SMS Do�rulama Kullan�m Ayar�"na g�re �nternet Bankac�l��'na her giri�inizde, t�m para transferlerinde, sizin belirleyece�iniz tutar�n �zerindeki para transferlerinde ve/veya belirtilen saat aral�klar�nda yapaca��n�z i�lemlerde cep telefonunuza SMS yoluyla gelen G�venlik Kodu'nu kullanarak i�leminizi ger�ekle�tirmenizi sa�lar.
Son d�nemde ortaya ��kan baz� yaz�l�mlar, bilgisayar klavyesinde bas�lan her tu�u kaydedebilmektedir (�log�layabilmektedir). �zellikle bilgisayarlar�n �oklu kullan�ld�� yerlerde (internet cafe, i�yeri gibi�) rastlanabilen bu tip yaz�l�mlardan olumsuz etkilenmemek i�in DenizBank �nternet Bankac�l��'na giri� s�ras�nda "Sanal Klavye" g�venlik uygulamas�n�n kullan�lmas� tavsiye edilmektedir. Bu uygulama, �nternet Bankac�l�� kullan�c� ad� ve �ifresindeki rakam b�l�m�n� "sanal klavye" �zerindeki tu�lar� mouse ile t�klayarak girmenizi sa�lar.
�nternet Bankac�l�� Kullan�c� Ad�, ve �ifre gibi size �zel bilgileri kesinlikle ��nc� ki�ilerle payla�may�n�z. Bu bilgileri yaz�l� olarak saklamay�n�z.
�ifrenizi mutlaka belirli aral�klarla de�i�tiriniz.
�nternet Bankac�l��'nden ��karken mutlaka "G�venli ��k��" butonunu kullan�n�z ve �nternet Bankac�l��'nden ��kt��n�zdan emin olduktan sonra pencereyi kapat�n�z.
DenizBank �al��anlar� hi�bir zaman sizden �ifrenizi s�ylemenizi istemeyeceklerdir. B�yle bir taleple kar��la��rsan�z l�tfen 444 0 800 Telefon Bankac�l��'n� arayarak durumu bildiriniz.
Hesab�n�zda ola�and�� bir hareket oldu�undan ��pheleniyorsan�z, 444 0 800 Telefon Bankac�l��'n� veya M��teri Memnuniyeti'ni kullanarak DenizBank ile irtibata ge�iniz. ��phelendi�iniz giri�leri kontrol etmek i�in �nternet Bankac�l�� sa� �st alanda yer alan "Son 5 Giri�" ikonunu kullanabilirsiniz. Bu link ile �nternet Bankac�l��na en son ne zaman ve hangi IP�den girildi�ini kontrol edebilirsiniz.

Kullan�c� Olu�tur � �ifremi Unuttum

�nternet Bankac�l�� ifrenizi hemen olu�turabilirsiniz.

�nternet Bankac�l�� Kullan�c� Olu�tur� ve ��ifremi Unuttum� ekranlar� ile DenizBank bankamatik kart�, kredi kart� veya TCKN bilgilerinizi kullanarak, i�lemlerinizi h�zl� ve kolay bir �ekilde ger�ekle�tirebilirsiniz.

DenizBank kart�n�z yoksa �Kart�m Yok� ad�m�ndan T.C. Kimlik numaran�z ile giri� yaparak yeni �ifre alabilirsiniz.

Kullan�c� Olu�tur ve �ifremi Unuttum ekranlar�ndan ger�ekle�tirebilece�iniz i�lemler;

�nternet Bankac�l�� kullan�c� kayd� olu�turabilir,
�nternet Bankac�l��na giri� �ifrenizi hat�rlam�yorsan�z, yeniden cep telefonunuza �ifre g�nderilmesini sa�layabilir,
�nternet Bankac�l�� kullan�c� bilgilerinizin bloke olmas� durumunda, blokeyi kald�rabilirsiniz.

�nternet Bankac�l�� lemleri

Yapabilece�iniz ��lemler

Hesap Y�netimi

Varl�klar�m
Hesap Bilgileri
Vadesiz Hesap ��lemleri
Vadeli Hesap ��lemleri
Taksitli Kurtaran Hesap
An�nda Para Hesab�
�ek Senet ��lemleri
IBAN ��lemleri
Ekstreler
Findeks Risk Raporu
S�zle�meler

Transferler

EFT
Havale
GSM No ile Havale-> Link verilebilir
Hesaplar�m Aras�nda (Virman)
D�viz Transferi (Swift)
fastPay
D�zenli �deme ��lemleri (D�zenli Talimat)
Kay�tl� ��lemler
Bor� Transferi

Kart ��lemleri

Kredi Kart� ��lemleri (Kredi Kart� Bilgileri)
Kredi Kart� Ba�vurusu
Bor� �deme
Nakit Avans
Bonus Puan ��lemleri (S�z�n�ze Bonus)
Sanal Kart ��lemleri (Sanal Kart)
Takistlendirme
Taahh�tl� Kampanyalar
Banka Kart� ��lemleri
�n �demeli Kart
��letme Kart ��lemleri
�retici Kart ��lemleri
Limit ��lemleri
��lem K�s�tlar�
Kart Borcum G�vende

Yat�r�m ��lemleri

Hisse Senedi
V�OP
Alt�n
D�viz
Vadeli Mevduat
Yat�r�m Fonu
Tahvil/Bono
Eurobond
G�m��
Repo
Hazine �halesi
Saklama Portf�y�
Kald�ra�l� FX
Tasarruf Ettiren Hesap
Uygunluk Testi

Krediler

Kredi �zleme
�deme Tablosu
Kredi �demesi
Kredi Ba�vurusu

Sigorta ve Emeklilik

S�zle�me/Poli�e Bilgileri
Birikim Bilgileri
Hesap Hareketleri
�deme
S�zle�me/Poli�e Metni
Formlar
De�i�iklik ��lemleri
BES Ba�vurusu

Fatura ve �demeler

�ans Oyunlar�
Cep Telefonu
Telefon
Do�al Gaz
Su
Elektrik
TV/Kablo/�nternet
Vergi/Trafik Cezas�
SSK/Ba�kur
OGS
HGS
Kay�tl� ��lemler
T�ketici Finansman�

�ye ��yeri

VPOS ��lemleri
POS ��lemleri
�ye ��yeri Ekstre
POS Ba�vuru

D�� Ticaret

�hracat ��lemleri
G�mr�k Beyannamesi
�thalat ��lemleri
Akreditif
Yabanc� Para �demeleri
Mesaj G�r�nt�leme

Nakit Y�netimi

Onay ��lemleri
Toplu �deme
DBS
Nakit Kart
Tedarik�i Finansman�
Maa� �demeleri
YP Toplu �demeler

Leasing

S�zle�meler
Cari ��lemler
Teklifler
�demelerim

Ba�vurular

Kart Ba�vurusu
Hesapla&Ba�vur
Kredi Ba�vurusu
Avantaj Paketleri
Findeks Risk Raporu
OGS/HGS
Kaptan Hesap
Kurtaran Hesap (KMH)
An�nda Para Hesab�
BES Ba�vurusu
POS Ba�vurusu
Kart Borcum G�vende
Ba�vuru �zleme
Ticari KMH Ba�vurusu

G�venlik Y�netimi

�ifre/Parola ��lemleri
�leti�im Tercih Ayarlar�
G�venlik K�s�tlar�
�ifretek (Cihaz)
SMS Do�rulama
Mobil �mza
SMS Bankac�l��
Bilgi G�ncelleme
�nternet Bankac�l�� Kullan�c� Ayarlar�
Ajandam
T�m ��lemler
Talimat Eksiklik Tamamlama
�nternet Bankac�l�� Kasam

Bize Ula��n

Sorum Var
Bildirim Takibi
�ube ve ATM
Web Bilgi

SMS Do�rulama

Ek g�venlik isteyen kullan�c�lar, SMS Do�rulamas� opsiyonunu se�erek a�a��da belirtilen tercihlere g�re �nternet Bankac�l��n� kullanabilirler.

Se�ilecek tercihe g�re m��terinin sistemimizde kay�tl� olan cep telefonu numaras�na, G�venlik Kodu, SMS olarak g�nderilir.

G�venlik Kodu, tek kullan�ml�k olup, kullan�c� taraf�ndan 180 saniye i�erisinde ekrana girilerek SMS Do�rulamas� ger�ekle�tirilir.

Avantajlar�

SMS Do�rulama'y� kullanabilmeniz i�in yan�n�zda ayr�ca bir cihaz ta��man�z gerekmez. Uygulamay� kullanabilmeniz i�in cep telefonunuzun olmas� yeterlidir.
Uygulama, kullan�c� bilgilerinizden ba��ms�z olup, G�venlik Kodu kendi cep telefonunuza g�nderilece�i i�in belirlemi� oldu�unuz i�lemler sizin d��n�zda biri taraf�ndan ger�ekle�tirilemez.

Kullan�m Ayarlar� De�i�ikli�inde

SMS Do�rulama Kullan�m Ayarlar�n�z� 'G�venlik ve Ayarlar ' men�s� alt�nda 'SMS Do�rulama' / 'Kullan�m Ayarlar�' ad�m�ndan ya da 444 0 800'� arayarak de�i�tirebilirsiniz. �nternet Bankac�l��ndan de�i�tirmek isterseniz G�venlik Kodu cep telefon numaran�za g�nderilerek SMS Do�rulamas� yapman�z istenecektir.

G�venlik Kodunun Hatal� Girilmesi Durumunda

G�venlik Kodu 3 kez hatal� girilirse kullan�c� bloke olur. Bloke s�resi 1 saattir. Yard�m i�in 444 0 800'den 5'i tu�layarak �nternet Bankac�l��'n� arayabilirsiniz.

G�venlik Kodunun Ge�ersiz Olmas�

Cep telefon numaran�za g�nderilecek G�venlik Kodu 3 dakika i�in ge�erlidir. Bu s�renin sonunda G�venlik Kodu ge�ersiz olur.

Cep Telefonu Bilgisinin G�ncellenmesi

Cep Telefonu numaran�z� �ubenizden g�ncelleyebilirsiniz.

* G�venlik Kodu i�in g�nderilen SMS'lerden �imdilik �cret al�nmamaktad�r.

��freTek ve Mobil �mza

DenizBank, m��terilerinin �nternet Bankac�l�� kanal�ndan i�lemlerini g�venle ger�ekle�tirmesi i�in her defas�nda yeni ve tek kullan�ml�k �ifre �reten ��freTek cihaz� ile hizmet vermektedir.

�nternet Bankac�l�� giri�lerinizde kullan�c� ad�, �ifreye ek olarak �ifreTek ile iki a�amal� g�venlik sa�lam�� olursunuz.

�ifreTek'in Faydalar� nelerdir?

Her defas�nda size �zel, yeni ve "Tek Kullan�ml�k �ifre" �retir.
�retilen her �ifreyi bir kez kulland�ktan sonra ne siz ne de bir ba�kas� tekrar kullanamaz.
�nternet Bankac�l��'na istedi�iniz her yerden g�venle girebilirsiniz (Ofis, ev, internet cafe, cep telefonundan)
Her zaman yan�n�zda kolayca ta��yabilirsiniz. (Mobilite sa�lar.)

�ifreTek'i nas�l teslim alaca��m?

�ifreTek ba�vurusu yapt�ktan sonra 7 i� g�n� i�inde kurye ile adresinize g�nderilecek ve teslimat kimlik kontrol� e�li�inde bizzat �ahs�n�za yap�lacakt�r.

�ifreTek'i kullanmaya ba�lamak i�in ne yapmal�y�m?

Adresinize teslim edilen �ifreTek'i kullanabilmeniz i�in " �nternet Bankac�l��-G�venlik Y�netimi" men�s�nden cihaz� kullan�ma a�man�z gerekmektedir. �ifreTek'iniz kullan�ma a��ld�ktan sonra �nternet Bankac�l��na, Tek Kullan�ml�k �ifre �reterek giri�inizi ger�ekle�tirebilirsiniz.

�ifreTek cihaz� ile nas�l �ifre �retebilirim?

Cihaz�n �zerinde bulunan butonu t�klayarak �ifre �retebilirsiniz. Ekranda 6 haneli "Tek Kullan�ml�k �ifre" g�r�necektir. �ifreniz kullan�ma haz�rd�r. ��ifreTek' veya ��ifreTek Mobil'

Ba�vurusu i�in ne yapmal�y�m?

Bireysel m��terilerimiz �nternet Bankac�l�� veya Telefon Bankac�l��ndan talepte bulunabilirler. T�zel m��teriler ve ortak hesap sahipleri sadece �ubelerimizden ba�vuru yapabilirler.

�ifreTek ve �ifreTek Mobil uygulamalar� �cretlimidir?

Hay�r, �ifreTek ve �ifreTek Mobil i�in �cret �demezsiniz.

�ifreTek ve �ifreTek Mobil Kullan�m Se�enekleri nelerdir?

�ifreTek veya �ifreTek Mobil'inizi �nternet Bankac�l�� giri� i�lemlerinize ek olarak dilerseniz transfer i�lemlerinizde de kullanabilirsiniz. Bunun i�in "G�venlik Y�netimi- �ifreTek-Kullan�m Ayarlar�" men�s�nden tan�mlama yapabilirsiniz.

Hem �ifreTek hem �ifreTek Mobil kullanabilir miyim?

Hem �ifreTek hem �ifreTek Mobil'i ayn� hesab�n�z i�in birlikte kullanamazs�n�z.

Mobil �mza Nedir?

Mobil �mza, elektronik ortamlarda kullanabilece�iniz kimlik kart�n�z� (nitelikli elektronik sertifika) rahat�a alman�z� ve kullanman�z� sa�layan bir servistir.
Bir ba�ka deyi�le, Mobil �mza, 5070 say�l� Elektronik �mza Kanunu'nda tarif edilen ve Islak �mza ile e�de�er Elektronik �mza'n�n GSM S�M kartlar� kullan�larak at�lmas�n� sa�layan bir servistir.

�nternet Bankac�l�� Kasam

�nternet Bankac�l�� Kasam ile De�erli Dosyalar�n�z G�vende!

Dijital foto�raflar�n�z�, de�erli evraklar�n�z� veya �nemli dosyalar�n�z� sizin i�in �zel olarak ayr�lm�� depolama alanlar�na g�venle y�kleyebilece�iniz �nternet Bankac�l�� Kasam hizmetinizde!

�nternet Bankac�l�� Kasam ile;

Bilgisayar�n�z bozuldu�unda veya kayboldu�unda dosyalar�n�z� kaybetmezsiniz
Dosyalar�n�z� tiplerine gore klas�rlere ay�rabilirsiniz
Mevcut dosyalar�n�z� tipine,ad�na veya tarihine gore listeleyebilirsiniz
Y�kledi�iniz dosyalar� evden, ofisten veya internete ba�land��n�z her yerden ula�abilirsiniz.
�stelik �nternet Bankac�l�� Kasam uygulamas� t�m �nternet Bankac�l�� kullan�c�lar�na �CRETS�Z!

Detayl� Bilgi:

�nternet Bankac�l�� Kasam uygulamas� ile 5 farkl� klas�rde evraklar�n�z� saklayabilirsiniz;

Genel Kasam
Evrak Kasam
Finansal Kasam
Foto�raf Kasam
�zel Kasam

Klas�r ad�n� se�tikten sonra a�a��daki dosya format tiplerinden diledi�inizi �nternet Bankac�l�� Kasam�a y�kleyebilirsiniz;

Toplam Kasa boyutunuz 1 GB�d�r. Bir defada en fazla y�kleyebilece�iniz dosya boyutu 4 MB�� ge�emez. Y�kleme yapabilece�iniz dosya uzant�lar�: JPG,XLS,DOC,PDF,XLSX,DOCX,PPT,PPTX,PNG,TIF

Ekledi�iniz son 5 dosya ve kasa doluluk oran� gibi bilgileri �nternet Bankac�l�� sa� �st men�s�ndeki �nternet Bankac�l�� Kasam men�s�ne t�klayaraki g�r�nt�leyebilir; �Yeni Ekleme� ve ��zleme� butonlar� ile dosyalar�n�za yenilerini ekleyebilir veya mevcut dosyalar�n�z� izleyebilirsiniz.

Size daha iyi, h�zl� ve g�venli bir kullan�m sa�lamak amac�yla web sitemizde �erezleri kullan�yoruz.
�erezleri kapatmak i�in �Ayarlar/Gizlilik/��erik Ayarlar�/�erez kullan�m�n� kapat� se�ene�ini kullanabilirsiniz. Ayr�nt�l� bilgiye �erez Politikas�'ndan ula�abilirsiniz.

�NTERNET BANKACILI�I

�nternet Bankac�l���