Ýnternet Bankacýlýðý

Ýnternet Bankacýlýðý þifrenizi hemen oluþturabilirsiniz.

Ýnternet Bankacýlýðý “Kullanýcý Oluþtur” ve “Þifremi Unuttum” ekranlarý ile DenizBank bankamatik kartý, kredi kartý veya TCKN bilgilerinizi kullanarak, iþlemlerinizi hýzlý ve kolay bir þekilde gerçekleþtirebilirsiniz.

DenizBank kartýnýz yoksa “Kartým Yok” adýmýndan T.C. Kimlik numaranýz ile giriþ yaparak yeni þifre alabilirsiniz.

Kullanýcý Oluþtur ve Þifremi Unuttum ekranlarýndan gerçekleþtirebileceðiniz iþlemler;

• Ýnternet Bankacýlýðý kullanýcý kaydý oluþturabilir,
• Ýnternet Bankacýlýðýna giriþ þifrenizi hatýrlamýyorsanýz, yeniden cep telefonunuza þifre gönderilmesini saðlayabilir,
• Ýnternet Bankacýlýðý kullanýcý bilgilerinizin bloke olmasý durumunda, blokeyi kaldýrabilirsiniz.

Yapabileceðiniz Ýþlemler

Mobil Bildirim Nedir?

SMS; Ýnternet bankacýlýðýna giriþ ve finansal iþlem onaylarýna alternatif olan, MobilDeniz üzerinden mobil bildirimlerle yapýlan bir dijital onay türüdür. Ýnternet bankacýlýðý deneyiminden daha hýzlý, güvenli ve konforlu biçimde faydalanmak için hemen MobilDeniz’i indirebilir ve telefonunuzu eþleþtirerek mobil bildirimi aktif hale getirebilirsiniz.

Mobil Bildirimi Nasýl Kullanabilirim?

• Mobil bildirimi kullanabilmek için, MobilDeniz uygulamasýnýn güncel olmasý gerekmektedir.
• MobilDeniz’i ilk kez kullandýðýnýzda telefon eþleþtirmesi otomatik yapýlacaktýr.
• Güvenli cihazý silmeniz durumunda internet bankacýlýðýna giriþiniz engellenecektir. Ýsterseniz, MobilDeniz’de Profil&Ayarlar menüsünde yer alan Eþleþtirilmiþ Cihazlar sekmesinden, kullandýðýnýz telefonu, eþleþtirilmiþ cihaz olarak tekrar kayýt altýna alabilirsiniz.
• Cihaz eþleþtirmesi bittikten sonra internet bankacýlýðýna giriþ ve iþlem onaylarýnýzda mobil bildirim otomatik yapýlacaktýr. Ek bir ayar yapmanýza gerek olmayacaktýr.
• Bildirim ulaþmasa bile MobilDeniz’i açtýðýnýzda karþýnýza çýkacak dinamik bildirime onay vererek iþlemlerinizi kolaylýkla yapabilirsiniz.

Avantajlarý

• Sms onayýna göre mobil bildirim daha hýzlý ve güvenli onay sunar.
• Mobil bildirimler kopyalanamaz, taklit edilemez ve yönlendirilemez.
• Sms doðrulamasýna alternatiftir, mobil bildirimde sms ile þifre gönderilmez.
• Mobil bildirimler bloke olmaz.

Sýkça Sorulan Sorular

Cihazýmý deðiþtirdim, cihazým kayboldu veya MobilDeniz’i kaldýrmýþtým, tekrar yükledim; ne yapmalýyým?

Cihazýnýzý deðiþtirdiðinizde MobilDeniz uygulamasýndan Beni Unut demeniz yeterlidir.

MobilDeniz’de Profil&Ayarlar menüsünde yer alan Eþleþtirilmiþ Cihazlar sekmesinden cihazlarýnýzý silebilirsiniz.

Birden fazla eþleþtirilmiþ cihaz kayýt edebilir miyim?

3 cihaza kadar cihaz eþleþtirebilirsiniz, daha fazla cihaz eklemek için önceki cihazlarýnýzdan birini silmeniz gerekmektedir. Ýsterseniz tüm cihazlarýnýzý silebilirsiniz ancak internet bankacýlýðýna giriþiniz kýsýtlanacaktýr.

Ýnternet Bankacýlýðýna Giriþ ve Ýþlem Doðrulama Nasýl Çalýþýr?

• Eþleþtirilmiþ cihaz/cihazlarýnýza bildirim gönderilir.
• Gelen bildirimi týkladýðýnýzda veya bildirim ulaþmadýysa MobilDeniz’i açtýðýnýzda karþýnýza çýkacak bildirimi onaylayarak iþleminizi gerçekleþtirebilirsiniz.
• Mobil bildirimler size internet bankacýlýðý giriþ iþlemlerinde iþlemin türü, tarayýcý bilgisi, tarih, zaman gibi güvenliðinizi ilgilendiren noktalarda, giriþin sizin tarafýnýzdan yapýlýp yapýlmadýðý konusunda bilgi vererek onayýnýzý ister.
• Mobil bildirimler ayrýca finansal ve riskli iþlemlerde ikinci doðrulama yöntemi olarak kullanýlýr.
• Mobil bildirim, internet bankacýlýðýnýn tamamlayýcý güvenlik unsurudur.

Ek güvenlik isteyen kullanýcýlar, SMS Doðrulamasý opsiyonunu seçerek aþaðýda belirtilen tercihlere göre Ýnternet Bankacýlýðýný kullanabilirler.

Seçilecek tercihe göre müþterinin sistemimizde kayýtlý olan cep telefonu numarasýna, Güvenlik Kodu, SMS olarak gönderilir.

Güvenlik Kodu, tek kullanýmlýk olup, kullanýcý tarafýndan 180 saniye içerisinde ekrana girilerek SMS Doðrulamasý gerçekleþtirilir.

Avantajlarý

• SMS Doðrulama'yý kullanabilmeniz için yanýnýzda ayrýca bir cihaz taþýmanýz gerekmez. Uygulamayý kullanabilmeniz için cep telefonunuzun olmasý yeterlidir.
• Uygulama, kullanýcý bilgilerinizden baðýmsýz olup, Güvenlik Kodu kendi cep telefonunuza gönderileceði için belirlemiþ olduðunuz iþlemler sizin dýþýnýzda biri tarafýndan gerçekleþtirilemez.

Kullaným Ayarlarý Deðiþikliðinde

SMS Doðrulama Kullaným Ayarlarýnýzý 'Güvenlik ve Ayarlar ' menüsü altýnda 'SMS Doðrulama' / 'Kullaným Ayarlarý' adýmýndan ya da 08502220800'ü arayarak deðiþtirebilirsiniz. Ýnternet Bankacýlýðýndan deðiþtirmek isterseniz Güvenlik Kodu cep telefon numaranýza gönderilerek SMS Doðrulamasý yapmanýz istenecektir.

Güvenlik Kodunun Hatalý Girilmesi Durumunda

Güvenlik Kodu 3 kez hatalý girilirse kullanýcý bloke olur. Bloke süresi 1 saattir. Yardým için 08502220800'den 5'i tuþlayarak Ýnternet Bankacýlýðý'ný arayabilirsiniz.

Güvenlik Kodunun Geçersiz Olmasý

Cep telefon numaranýza gönderilecek Güvenlik Kodu 3 dakika için geçerlidir. Bu sürenin sonunda Güvenlik Kodu geçersiz olur.

Cep Telefonu Bilgisinin Güncellenmesi

Cep Telefonu numaranýzý Þubenizden güncelleyebilirsiniz.

DenizBank, müþterilerinin Ýnternet Bankacýlýðý kanalýndan iþlemlerini güvenle gerçekleþtirmesi için her defasýnda yeni ve tek kullanýmlýk þifre üreten ÞÝfreTek cihazý ile hizmet vermektedir.

Ýnternet Bankacýlýðý giriþlerinizde kullanýcý adý, þifreye ek olarak ÞifreTek ile iki aþamalý güvenlik saðlamýþ olursunuz.

ÞifreTek'in Faydalarý nelerdir?

• Her defasýnda size özel, yeni ve "Tek Kullanýmlýk Þifre" üretir.
• Üretilen her þifreyi bir kez kullandýktan sonra ne siz ne de bir baþkasý tekrar kullanamaz.
• Ýnternet Bankacýlýðý'na istediðiniz her yerden güvenle girebilirsiniz (Ofis, ev, internet cafe, cep telefonundan)
• Her zaman yanýnýzda kolayca taþýyabilirsiniz. (Mobilite saðlar.)

ÞifreTek'i nasýl teslim alacaðým?

ÞifreTek baþvurusu yaptýktan sonra 7 iþ günü içinde kurye ile adresinize gönderilecek ve teslimat kimlik kontrolü eþliðinde bizzat þahsýnýza yapýlacaktýr.

ÞifreTek'i kullanmaya baþlamak için ne yapmalýyým?

Adresinize teslim edilen ÞifreTek'i kullanabilmeniz için " Ýnternet Bankacýlýðý-Güvenlik Yönetimi" menüsünden cihazý kullanýma açmanýz gerekmektedir. ÞifreTek'iniz kullanýma açýldýktan sonra Ýnternet Bankacýlýðýna, Tek Kullanýmlýk Þifre üreterek giriþinizi gerçekleþtirebilirsiniz.

ÞifreTek cihazý ile nasýl þifre üretebilirim?

Cihazýn üzerinde bulunan butonu týklayarak þifre üretebilirsiniz. Ekranda 6 haneli "Tek Kullanýmlýk Þifre" görünecektir. Þifreniz kullanýma hazýrdýr. ‘ÞifreTek' veya ‘ÞifreTek Mobil'

Baþvurusu için ne yapmalýyým?

Bireysel müþterilerimiz Ýnternet Bankacýlýðý veya Telefon Bankacýlýðýndan talepte bulunabilirler. Tüzel müþteriler ve ortak hesap sahipleri sadece þubelerimizden baþvuru yapabilirler.

ÞifreTek ve ÞifreTek Mobil uygulamalarý ücretlimidir?

Hayýr, ÞifreTek ve ÞifreTek Mobil için ücret ödemezsiniz.

ÞifreTek ve ÞifreTek Mobil Kullaným Seçenekleri nelerdir?

ÞifreTek veya ÞifreTek Mobil'inizi Ýnternet Bankacýlýðý giriþ iþlemlerinize ek olarak dilerseniz transfer iþlemlerinizde de kullanabilirsiniz. Bunun için "Güvenlik Yönetimi- ÞifreTek-Kullaným Ayarlarý" menüsünden tanýmlama yapabilirsiniz.

Hem ÞifreTek hem ÞifreTek Mobil kullanabilir miyim?

Hem ÞifreTek hem ÞifreTek Mobil'i ayný hesabýnýz için birlikte kullanamazsýnýz.

Mobil Ýmza Nedir?

• Mobil Ýmza, elektronik ortamlarda kullanabileceðiniz kimlik kartýnýzý (nitelikli elektronik sertifika) rahatça almanýzý ve kullanmanýzý saðlayan bir servistir.
• Bir baþka deyiþle, Mobil Ýmza, 5070 sayýlý Elektronik Ýmza Kanunu'nda tarif edilen ve Islak Ýmza ile eþdeðer Elektronik Ýmza'nýn GSM SÝM kartlarý kullanýlarak atýlmasýný saðlayan bir servistir.

Ýnternet Bankacýlýðý Kasam ile Deðerli Dosyalarýnýz Güvende!

Dijital fotoðraflarýnýzý, deðerli evraklarýnýzý veya önemli dosyalarýnýzý sizin için özel olarak ayrýlmýþ depolama alanlarýna güvenle yükleyebileceðiniz Ýnternet Bankacýlýðý Kasam hizmetinizde!

Ýnternet Bankacýlýðý Kasam ile;

• Bilgisayarýnýz bozulduðunda veya kaybolduðunda dosyalarýnýzý kaybetmezsiniz
• Dosyalarýnýzý tiplerine gore klasörlere ayýrabilirsiniz
• Mevcut dosyalarýnýzý tipine,adýna veya tarihine gore listeleyebilirsiniz
• Yüklediðiniz dosyalarý evden, ofisten veya internete baðlandýðýnýz her yerden ulaþabilirsiniz.
• Üstelik Ýnternet Bankacýlýðý Kasam uygulamasý tüm Ýnternet Bankacýlýðý kullanýcýlarýna ÜCRETSÝZ!

Detaylý Bilgi:

Ýnternet Bankacýlýðý Kasam uygulamasý ile 5 farklý klasörde evraklarýnýzý saklayabilirsiniz;

• Genel Kasam
• Evrak Kasam
• Finansal Kasam
• Fotoðraf Kasam
• Özel Kasam

Klasör adýný seçtikten sonra aþaðýdaki dosya format tiplerinden dilediðinizi Ýnternet Bankacýlýðý Kasam’a yükleyebilirsiniz;

Toplam Kasa boyutunuz 1 GB’dýr. Bir defada en fazla yükleyebileceðiniz dosya boyutu 4 MB’ý geçemez. Yükleme yapabileceðiniz dosya uzantýlarý: JPG,XLS,DOC,PDF,XLSX,DOCX,PPT,PPTX,PNG,TIF

Eklediðiniz son 5 dosya ve kasa doluluk oraný gibi bilgileri Ýnternet Bankacýlýðý sað üst menüsündeki Ýnternet Bankacýlýðý Kasam menüsüne týklayaraki görüntüleyebilir; “Yeni Ekleme” ve “Ýzleme” butonlarý ile dosyalarýnýza yenilerini ekleyebilir veya mevcut dosyalarýnýzý izleyebilirsiniz.