Yatırım Faaliyetlerine İlişkin Aydınlatma Metni

Denizbank A.Ş.Yatırım Hizmetlerine ve Yatırım İşlemlerine İlişkin Aydınlatma Metni

Bu Yatırım Hizmetlerine ve Yatırım İşlemlerine İlişkin Aydınlatma Metni (Aydınlatma Metni) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında DenizBank A.Ş’nin emir iletimine aracılık sıfatı ile lehine faaliyet gösterdiği kuruluş Deniz Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş ile birlikte sunduğu hizmetler, işlem aracılığı, portföy aracılığı, saklama faaliyetleri kapsamında sunduğu hizmetler ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın DenizBank A.Ş’nin sunduğu her türlü yatırım hizmetleri ile yatırım hizmetleri ile bağlantılı faaliyetleri (hep birlikte “Yatırım Hizmetleri”) ve tarafınızca Yatırım Hizmetleri kapsamında yapılacak tüm işlemler (hep birlikte “Yatırım İşlemleri”) sırasında işlediğimiz kişisel verileriniz, kişisel verilerinizin elde edilme yöntemleri, kişisel verilerinizi işlememizin hukuki sebepleri ve amaçları, kişisel verilerinizin aktarıldığı kişi/kurumlar ve aktarım amaçları ile haklarınıza yönelik olarak bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

DenizBank A.Ş. olarak KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket ediyor, kişisel verilerinizin hukuka uygun işlenmesini ve muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli önlemleri alıyoruz.

Aşağıda yer alan tablo ile kişisel verilerinizi işleyen Bankamız hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Adres	Büyükdere Cad. No:141 Esentepe 34394 Şişli / İSTANBUL
Mersis / Sicil No	0292-0084-4960-0341 / 368587

Bankamızca işlenen kişisel verileriniz aşağıda yer alan tabloda kategori bazında listelenmiştir.

Kişisel Veri Kategorisi	Kişisel Veri
Kimlik	Ad, soyadı, anne - baba adı, anne kızlık soyadı, doğum tarihi, doğum yeri, medeni hali, nüfus cüzdanı seri sıra no, TC kimlik no vb.
İletişim	Adres no, e-posta adresi, iletişim adresi, kayıtlı elektronik posta adresi (KEP), telefon no vb.
Hukuki işlem	Denizbank A.Ş’nin ve Deniz Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş’nin taraf olduğu hukuki uyuşmazlıklar nedeniyle edindiği adli makamlarla yazışmalardaki bilgiler, dava dosyasındaki bilgiler, alternatif uyuşmazlık çözümleri kapsamında tutulan bilgiler gibi veriler, Bankamıza tebliğ edilen her türlü idari ve adli makamlara ait yazılar içerisindeki veriler, vb.
Müşteri işlem	Çağrı merkezi kayıtları, talep ve talimat bilgisi, yatırım ürünlerimizde gerçekleştirilen işlemler ile yatırım ürünlerine başvuru sırasında temin edilen dokumanlar (genel ve ürün bazlı risk bildirim formları, uygunluk testi, vb.), yatırım hesabı hareketleri, yatırım ürünlerimizde gerçekleştirilen işlemler ile bu işlemlere ilişkin alınan ücret ve komisyonlar Bankamız veya iştirakimizden aldığı ürün ve hizmetlere yönelik numaralar, 6362 sayılı Sermaye Piyasası Kanun’unda tanımlanmış her türlü sermaye piyasası araçları ve bu ürünlere ait hesap numaraları,, MKK/ Takasbank sicil numaraları, hisse senedi kredi referans numaraları, kredi kartı numaraları, hesap numaraları, IBAN, tahsilat ve ödeme faaliyetlerine ilişkin veriler vb.
Risk yönetimi	Ticari, teknik, idari risklerin yönetilmesi için işlenen bilgiler v.b. (Örn. Risk izleme ve takip bilgileri malvarlığı (araç ve tapu)bilgileri gibi) varlık-gelir bilgileri, demografik bilgiler, Risk Merkezi, TCMB, GIB, KKB, KPS ve APS’den temin edilen veriler, KKB borçluluk bilgileri, skor bilgileri, dolandırıcılık ve kara paranın aklanmasına yönelik kontrol bilgileri, Sermaye Piyasası araçları kapsamına giren ürün ve hizmetlerden yararlanabilmeniz için yapılan Uygunluk ve Yerindelik testleri sonuçları(bu testler sırasında yaşınız, eğitim durumunuz, mesleğiniz/ticari faaliyetiniz, iş tecrübeniz, sermaye piyasalarındaki tecrübe bilgileri gibi bilgileriniz elde edilmektedir)
Finans	Bilanço bilgileri, finansal performans bilgileri, kredi ve risk bilgileri, malvarlığı bilgileri vb.
Mesleki Deneyim	Meslek, unvan, çalışma bilgisi, eğitim durumu vb.
Pazarlama	Alışveriş geçmişi bilgileri, anket, çerez kayıtları, dijital kimliği ayrıştırıcı nitelikteki diğer bilgiler, kampanya çalışmasıyla elde edilen bilgiler, reklam ve pazarlama iş birliği yaptığımız kuruluşlardan temin edilen veriler vb.
İşlem Güvenliği	IP adresi bilgileri, elektronik bankacılık kanallarına giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri vb.
Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Görsel ve İşitsel kayıtlar vb. (örn. çağrı merkezi kayıtları, görüntülü görüşme kayıtları, fotoğraf vb.)

Bizden talep ettiğiniz yatırım hizmet ve ürünlerini size sunmak ve bilgi paylaşmak için, sizin hakkınızdaki verileri topluyor, kullanıyor, paylaşıyor ve muhafaza ediyoruz. Kişisel verileriniz doğrudan sizden veya üçüncü kişilerden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

(i) Kişisel Verilerinizin Sizden Elde Edilme Yöntemleri:

Kimlik, İletişim, Hukuki işlem, Müşteri işlem, Risk yönetimi, Finans, Mesleki deneyim, Pazarlama, Görsel ve İşitsel Kayıtlar veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz otomatik yöntemler ile yatırım ürünlerimize başvurmanız halinde fiziki (genel müdürlük, şube vb.) veya dijital (mobil bankacılık, internet sitesi, müşteri iletişim merkezi, vb.) ortamlar aracılığı ile toplanmaktadır.

(ii) Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilerden Elde Edilme Yöntemleri:

Aşağıda yer alan kurum ve kuruluşlar veya kişiler aracılığıyla hakkınızda otomatik yöntemlerle Kimlik, İletişim, Hukuki işlem, Müşteri işlem, Risk yönetimi, Finans, Pazarlama, veri kategorilerinde yer alan kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kamu kurum ve kuruluşları aracılığı ile paylaşılan sistem entegrasyonları (Örn. Kimlik Paylaşım Sistemi (KPS), Adres Paylaşım Sistemi (APS),
Kredi skoru bilgilerinizin yer aldığı resmi kurum ve kuruluşlar (Örn. Kredi Kayıt Bürosu (KKB), Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi(TBB Risk Merkezi),
Aramızda akdedilen emir iletimine aracılık faaliyeti kapsamında Deniz Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş.,
Bankamız ile sözleşme ilişkisi kurulmasına aracılık eden Bankamızın faaliyetlerinin tamamlayıcısı veya uzantısı niteliğindeki hizmetleri aldığı taraflar, ödeme hizmet sağlayıcıları, anlaşmalı kuruluşlar ve destek hizmeti ve dış hizmet kuruluşları ile bayi, satış ofisleri, elektronik ticaret siteleri gibi destek hizmeti veya dış hizmet aldığımız kuruluşlar (Örn. Mastercard),
Karşılaştırma imkânı sunan internet siteleri gibi reklam ve pazarlama iş birliği yaptığımız kuruluşlar

Aşağıda yer alan kurum ve kuruluşlar veya kişiler aracılığıyla hakkınızda otomatik olmayan yöntemlerle Kimlik, İletişim, Hukuki işlem, Müşteri işlem, Risk yönetimi, Finans veri kategorilerinde yer alan kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Gelirler İdaresi Başkanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar.

KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ	KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLEME AMACIMIZ	HUKUKİ SEBEPLERİ
Kimlik, İletişim, Finans, Risk Yönetimi, Müşteri İşlem, Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Yatırım hizmet ve faaliyetleri ile ilgili başvuru talebinizin alınması, yatırım hizmet ve faaliyetlerin sunulması, operasyonel süreçlerin yürütülmesi ve talebinizin değerlendirmesi amaçlarıyla	KVKK madde 5/2 (a) uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi KVKK madde 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması KVKK madde 5/2 (ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması KVKK madde 5/2 (e) uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Kimlik, İletişim	Ürüne ilişkin bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi amaçlarıyla
Kimlik, İletişim, Finans, Risk Yönetimi, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim, Görsel ve İşitsel Kayıtlar	Emir iletimine aracılık, genel saklama hizmeti, işlem aracılığı, portföy aracılığı, sınırlı saklama faaliyet izinlerimiz kapsamında sunmuş olduğumuz ürün ve hizmetlere ilişkin işlemlerin yerine getirilmesi, yürütülmesi, geliştirilmesi, operasyonel süreçlerinin yürütülmesi, ile ilgili hizmetlerin verilebilmesi ve/veya bunlara ilişkin işlemlerin yerine getirilmesi amaçlarıyla
Kimlik, Finans, Görsel ve İşitsel Kayıtlar, İletişim, Hukuki İşlem, Müşteri İşlem, Risk Yönetimi, İşlem Güvenliği, Mesleki Deneyim	Tabi olduğumuz Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanının Engellenmesi ile kitle imha silahlarının yayılmasının finansmanının önlenmesine ilişkin mevzuat uyarınca yayımlanan ulusal ve uluslararası listelerin kontrol edilmesi, kimlik tespiti ile müşterini tanı yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi, iç sistemlere, risk izleme ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması, uyum süreçlerinin icrası amaçlarıyla	KVKK madde 5/2 (a) uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi KVKK madde 5/2 (c) uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması KVKK madde 5/2 (ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kimlik, Finans, İletişim, Hukuki İşlem, Risk Yönetimi, Müşteri İşlem, Mesleki Deneyim, İşlem Güvenliği	Bankacılık Kanunu, Sermaye Piyasası Kanunu, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, Yatırım Kuruluşları Tebliğ ve sair mevzuattan doğan raporlama, saklama, bilgilendirme gibi tüm yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla	KVKK madde 5/2(a) uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi KVKK madde 5/2 (ç) uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
Kimlik, Finans, Pazarlama, Müşteri İşlem, İletişim, Mesleki Deneyim, Risk Yönetimi	Bankamızın; kendisinin doğrudan ve dolaylı iştirakleri, hissedarları ve bunların alt kuruluşları, iştirakleri ile iş birliği içerisinde bulunduğu, aracılık ettiği ya da acentesi olduğu kuruluşların; başta bankacılık, sigortacılık, emeklilik, finans ve ayrıca, yatırım dâhil sermaye piyasası faaliyetlerine konu ürün ve hizmetleri ve yukarıda anılan şirketlerle birlikte sunduğu ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak; Anılan ürün ve hizmetleri anlatmak, pazarlamak, pazarlama, tanıtım ve iletişim faaliyetlerini planlanmak ve gerçekleştirmek, Dijital mecralar, sosyal medya kanalları, telefon, çağrı merkezleri, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi kanallarda dahil tüm kanallardan veri, ses ve görüntü içerikli teklif sunmak, tanıtım, pazarlama, promosyon, çapraz satış ve kampanya faaliyetlerini gerçekleştirmek ve tarafıma özel pazarlama ve tanıtım aktivitelerini tasarlamak, tarafıma sunulacak uygun ürün ve hizmetlerin belirlenmesine ve geliştirilmesine yönelik kredi, davranış skorlama, pazar araştırması, pazarlama amacıyla veri analitiği çalışmaları yapmak, müşteri memnuniyeti ve tecrübesine yönelik olarak çalışmalar yapmak, Verilerinizi değerlendirmek ve analiz etmek, aldığınız pazarlama mesaj/reklamlarını sizin için daha alakalı ve ilgi çekici hale getirmek, reklam ve pazarlama takibi yapmak, İlginizi çekebilecek ürünler, hizmetler, kampanyalar, ödüller, teklifler, promosyonlar, sadakat programları ve yarışmalar hakkında bilgi vermek, Bankacılık ürün ve hizmetlerinin geliştirilmesine yönelik olarak ürün, hizmet ve çalışma modelleri tasarlamak ve segmentasyona yönelik çalışmalar yapmak amaçlarıyla	KVKK madde 5/1 uyarınca açık rızanızın olması KVKK m. 5/2(f) uyarınca veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

Kişisel Verileriniz:

Bankacılık Kanunu, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, Sermaye Piyasası Kanunu ile tabi olduğumuz diğer mevzuat hükümlerine ilişkin yasal raporlamaları yapabilmek, düzenleme ve denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, tüm hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amaçlarıyla; Kanunen bilgi almaya yetkili Mali Suçları Araştırma Kurulu ve Gelir İdaresi Başkanlığı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, Sermaye Piyasası Kurumu, Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası, MASAK, Türkiye Bankalar Birliği, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Merkezi Kayıt Kuruluşu, Elektronik Veri Depolama Kurumu ve hukuken yetkili diğer kamu kurum ve kuruluşlarına, yargı mercilerine,
Bankacılık ve sermaye piyasası faaliyetlerini yürütmek ve size yatırım talebinizle bağlantılı ve sınırlı olarak ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek için; Destek hizmeti veya dış hizmet aldığımız kuruluşlar ile iş birliği yaptığımız kuruluşlar, alt yükleniciler, tahsilat ödemelerine aracılık edilen kuruluşlar, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından yetkilendirilmiş mobil servis sağlayıcıları, yurtiçi ve yurtdışı bankalar ve finansal kuruluşlara,
Risk yönetimi, risk izleme faaliyetlerinin yönetilmesi amacıyla Risk merkezi veya en az beş banka ya da finansal kuruluş tarafından kurulan kurumlara (Bankalararası Kart Merkezi, Kredi Kayıt Bürosu vb.),
Yatırım Hizmetleri kapsamında Yatırım İşlemlerine ilişkin talep etmiş olduğunuz ürün/hizmetin gerçekleştirilebilmesi için; Deniz Yatırım Menkul Kıymetler A.Ş. ve Deniz Portföy Yönetimi A.Ş başta olmak üzere emir iletimine aracılık ettiğimiz ve/veya acentesi olduğumuz üçüncü kişiler ve bağlı ortaklıklarımız, sermaye piyasası faaliyetlerini yürütmek için hizmet aldığımız veya iş birliği yaptığımız yurt içi veya yurt dışı yatırım kuruluşları ve diğer kurum ve kuruluşlara,
Müşterini tanı yükümlükleri çerçevesinde başvurularınızın doğru işleme alınabilmesi ve güvenliğiniz için sistemlerde sorgulama yapılabilmesi amacıyla kullanılan sistem entegrasyonlarının sahibi kuruluşlara (Kimlik Paylaşım Sistemi, Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi, vb.),
Bankacılık Kanunu madde 73 ve ilgili diğer mevzuat, BDDK faaliyet genişleme izinleri ve Suç Gelirlerinin Aklanması mevzuatı çerçevesinde ana hissedarımız ve Denizbank finansal hizmetler grubunda yer alan şirketlere (https://www.denizbank.com/hakkimizda/denizbankin-iliskili-kuruluslari )KVKK m.8 ve m.9 kapsamında aktarılmaktadır.

KVKK’nın 11. maddesine göre kişisel verileriniz ile ilgili şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurtiçinde veya yurtdışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde, bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle, aleyhinize bir sonucun ortaya çıktığını düşünüyorsanız, buna itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde, zararınızın giderilmesini talep etme.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız kapsamındaki başvurunuzu;

Yazılı bir dilekçe vasıtasıyla kimliğinizi doğrulamak suretiyle şubelerimize veya Büyükdere Cad. No: 141 Esentepe 34394 Şişli / İSTANBUL adresinde bulunan DenizBank A.Ş. Genel Müdürlüğü adresine iletebilir veya noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz.
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizi kullanarak denizbank.haberlesme@hs09.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.
Bankamıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak oncemusteri@denizbank.com adresine elektronik posta yoluyla iletebilirsiniz.
https://www.denizbank.com/iletisim/musteri-memnuniyeti-formu linkinde yer alan, “Bildirim tipi: Şikâyet- Konu: Bireysel Bankacılık- Alt Konu: Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Şikâyet Bildirimleri” alt başlıkları seçildiğinde çıkan formu doldurarak iletebilirsiniz.

Başvurunuz en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza yönelik işlemlerin ayrı bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret tarafınızdan alınabilir.

Bu aydınlatma metni ile Bankamızın tüm aydınlatma metinlerine https://www.denizbank.com/kvk linkinden veya karekodu cep telefonunuza okutarak ulaşabilirsiniz.

1. İşlenen Kişisel Verileriniz

2. Kişisel Verilerinizin Elde Edilme Yöntemleri

3. Kişisel Verilerinizi İşlememizin Hukuki Sebepleri ve Amaçları

4. Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

5.Kişisel Verileriniz İle İlgili Haklarınız

En Çok Aranan İşlemler